房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求是().A:良好的个人形象 B:标准的商务礼仪 C:掌握5S技巧 D:提问技巧

题目
房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求是().

A:良好的个人形象
B:标准的商务礼仪
C:掌握5S技巧
D:提问技巧
相似考题

1.在面谈过程中，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握如下（　　）面谈技巧。A.认真倾听适时提问 B.初次见面展示自我 C.给予客户利好承诺 D.诚实回答客户提问 E.扬长避短促成交易

2.房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质中，（　　）是房地产经纪人的隐形财富。A、 社会关系 B、 良好的判断力 C、 说服别人的能力 D、 面谈技巧

3.房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质中，（　　）是房地产经纪人的隐形财富。A.社会关系 B.良好的判断力 C.说服别人的能力 D.面谈技巧

4.房地产经纪人为尽快实现房源与客源的配对，应熟练掌握（ ）。A.观察的技巧 B.沟通的技巧 C.提问的技巧 D.反馈的技巧

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  • 第1题：

    房地产经纪人良好的判断力主要凭借自己（　　）。

    A.丰富的阅历
    B.幽默的语言
    C.面谈技巧
    D.热情服务
    E.敏感的观察

    答案：A,E
    解析：
    良好的判断力是指房地产经纪人能从观察到的外部线索中准确地推知对方行为发生的真正原因。直觉判断能力是良好的判断力的一种形式。直觉判断能力是指房地产经纪人凭借自己丰富的阅历，敏感的观察，根据对方的言谈举止、背景资料或身材相貌等，直接而不假思索地把握对方的心态特征的能力。

  • 第2题：

    房地产经纪行业的（　　）是房地产经纪人员为委托人提供劳务服务的行为准则，也是房地产经纪人员表现诚实信用的依据，又是房地产经纪人应当履行的合同义务。

    A、服务标准
    B、纳税标准
    C、分析标准
    D、评估标准

    答案：A
    解析：
    房地产经纪行业的服务标准是房地产经纪人员为委托人提供劳务服务的行为准则，也是房地产经纪人员表现诚实信用的依据，又是房地产经纪人应当履行的合同义务。制定符合市场条件、行为准则、房地产经纪人员和委托人利益的服务标准，是保障房地产经纪人员与委托人的权益、维护市场交易规范的必要手段，有利于提高房地产经纪行业的服务水平，树立良好的企业与行业形象。

  • 第3题：

    房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。

    • A、效率
    • B、速度
    • C、微笑
    • D、真诚

    正确答案:A

  • 第4题：

    与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？


    正确答案: （1）初次见面，展示自我。
    （2）认真倾听，适时提问。
    （3）诚实回答，客户提问。
    （4）总结谈话要点。

  • 第5题：

    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。

    • A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬
    • B、根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问
    • C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正
    • D、以客户的立场理解客户提问和客户需求

    正确答案:C

  • 第6题：

    单选题
    房地产经纪人是否掌握了（　　），决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。
    A

    面谈技巧    

    B

    谈话主导性

    C

    沟通指引性

    D

    专业知识


    正确答案： A
    解析：
    面谈实际上是一种语言沟通方式，房地产经纪人是否掌握了语言沟通技巧，即面谈技巧，决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人士成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。

  • 第7题：

    多选题
    对于房地产经纪人而言，掌握了商务礼仪有助于（　　）。
    A

    提高经纪服务的效益

    B

    有助于与客户建立良好的人际关系

    C

    以透露出个人良好的礼仪修养

    D

    培养完善的人格和正直诚实的品德

    E

    维护房地产经纪公司和房地产经纪人的个人形象


    正确答案： D,B
    解析：
    对于房地产经纪人而言，掌握了销售礼仪有助于提高其个人素质，培养完善的人格和正直诚实的品德，有助于与客户建立良好的人际关系，维护房地产经纪机构和房地产经纪人的个人形象，提高经纪服务的效益。

  • 第8题：

    多选题
    在面谈过程中，房地产经纪人应该充分发挥（　　）与客户进行沟通。
    A

    谈话进程

    B

    专业知识

    C

    环境优势

    D

    个人魅力

    E

    提问技巧


    正确答案： B,D,E
    解析：
    在面谈过程中，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产的专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得最大量信息、说服客户、提高沟通效率和效果。

  • 第9题：

    单选题
    房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。
    A

    效率

    B

    速度

    C

    微笑

    D

    真诚


    正确答案： A
    解析： 除了BCD，5S技巧还包括机敏和研学。

  • 第10题：

    问答题
    房地产经纪人应如何提高提问技巧？

    正确答案： 主要有：理解、时机、提问内容、提问方法、重述、避免诱导、不要恐吓。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求是（　　）。
    A

    良好的个人形象

    B

    标准的商务礼仪

    C

    掌握5S技巧    

    D

    提问技巧


    正确答案： A
    解析：
    房地产经纪服务的5S技巧（速度、微笑、真诚、机敏和研学）是指房地产经纪人在整个经纪业务中都应保持的态度和应该掌握的技巧，也是房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求。

  • 第12题：

    问答题
    什么是房地产经纪服务的5S技巧？

    正确答案： （1）速度。
    （2）微笑。
    （3）真诚。
    （4）机敏。
    （5）研究。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    房地产经纪人良好的判断力主要凭借自己（　　）。

    A、丰富的阅历
    B、幽默的语言
    C、面谈技巧
    D、热情服务
    E、敏感的观察

    答案：A,E
    解析：
    良好的判断力是指房地产经纪人能从观察到的外部线索中准确地推知对方行为发生的真正原因。直觉判断能力是良好的判断力的一种形式。直觉判断能力是指房地产经纪人凭借自己丰富的阅历，敏感的观察，根据对方的言谈举止、背景资料或身材相貌等，直接而不假思索地把握对方的心态特征的能力。

  • 第14题：

    文化经纪人赢得谈判应掌握的技巧有哪些？


    正确答案:①对谈判成功充满信心
    ②对谈判中的困难有充分的认识
    ③排除心理因素的干扰
    ④对谈判过程进行有效的调节
    ⑤有效掌握谈判的发展进度
    ⑥控制好谈判高潮
    ⑦促成谈判成功的几项关键策略：时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略、谈判结束后的策略

  • 第15题：

    房地产经纪人应如何提高提问技巧？


    正确答案: 主要有：理解、时机、提问内容、提问方法、重述、避免诱导、不要恐吓。

  • 第16题：

    什么是房地产经纪服务的5S技巧？


    正确答案: （1）速度。
    （2）微笑。
    （3）真诚。
    （4）机敏。
    （5）研究。

  • 第17题：

    商务礼仪对房地产经纪人的重要作用，主要体现在（）。

    • A、有助于提高房地产经纪人的个人素质
    • B、有助于培养房地产经纪人完善的人格和正直诚实的品德
    • C、有助于与客户建立良好的人际关系
    • D、有助于客户信息的挖掘
    • E、提高经纪服务的效益

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    问答题
    与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？

    正确答案： （1）初次见面，展示自我。
    （2）认真倾听，适时提问。
    （3）诚实回答，客户提问。
    （4）总结谈话要点。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    房地产经纪人良好的判断力主要凭借自己（）。
    A

    丰富的阅历

    B

    幽默的语言

    C

    面谈技巧

    D

    热情服务

    E

    敏感的观察


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    房地产经纪人的面谈技巧包括（）等。
    A

    初次见面展示自我

    B

    认真倾听、适时提问

    C

    控制谈话时间

    D

    诚实回答客户提问

    E

    总结谈话要点


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    房地产经纪人在提问环节要注意（　　）。
    A

    问题的数量

    B

    问题的类型

    C

    提问的前提

    D

    提问的技巧

    E

    回答的方式


    正确答案： B,D
    解析：
    在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问，在提问环节要注意问题的类型和提问的技巧。

  • 第22题：

    单选题
    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。
    A

    房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬

    B

    根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问

    C

    以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正

    D

    以客户的立场理解客户提问和客户需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    房地产经纪服务的5s技巧中有()。
    A

    真诚

    B

    微笑

    C

    机敏

    D

    研学

    E

    博学


    正确答案： B,D
    解析：

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