一般来说，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的（）A.1/3B.1/4C.1/5D.1/6

题目

一般来说，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的（）

A.1/3

B.1/4

C.1/5

D.1/6

相似考题

1.开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。()此题为判断题(对，错)。

2.以下表述错误的是()。A、实践表明，会抱怨的客户才是我们的忠实客户B、开发一个新客户的成本是留住老客户的6 倍C、购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零D、一般来说，配备智能叫号机的网点，可以不用配备大堂经理

3.以下说法正确的是()。A.争取新客户的成本低B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C.保留老客户的成本低D.争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定

4.客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

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  • 第1题：

    客户维护的作用不包括：（）

    A.留住老客户可使企业的竞争优势长久

    B.留住老客户还会使成本大幅度降低

    C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户

    D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展


    正确答案：D

  • 第2题：

    维护一个老客户的成本，要比开发一个新顾客的成本要低得多。


    错误

  • 第3题：

    影响获取新客户、开发已有客户和保留老客户的工作的唯一因素是（）。


    行业差异;规模大小;营销战略;营销策略

  • 第4题：

    在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
    赢得新客户
    略

  • 第5题：

    维持老客户的成本要大大高于获取新客户的成本。


    错误

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