顾客异议产生的主要根源不包括()A.太了解商品知识B.偏见或习惯性因素C.已有固定的供销渠道D.服务的问题

题目
顾客异议产生的主要根源不包括()

A.太了解商品知识

B.偏见或习惯性因素

C.已有固定的供销渠道

D.服务的问题

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1.对待顾客异议的正确态度有()A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议

2.处理顾客异议的原则不包括()。A.事前做好准备B.与顾客争辩C.选择恰当的时机D.给顾客留面子

3.顾客异议主要存在的类型有()A.真实的异议B.假的异议C.显示的异议D.隐藏的异议

4.补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

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  • 第1题：

    ()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应

    A. 价格异议

    B. 货源异议

    C. 时间异议

    D. 顾客异议


    正确答案：D

  • 第2题：

    有经验的推销员，能够预知顾客可能产生的异议，在推销洽谈中，应该在何时处理顾客异议为最佳时机？（）

    A．在顾客提出异议之前，推销员预先阐述

    B．对顾客提出的异议延缓回答

    C．对顾客提出的异议不予回答

    D．对顾客提出的异议立刻回答


    在顾客提出异议之前，推销员预先阐述

  • 第3题：

    顾客异议根据根源不同分为真实异议和虚假异议


    错误

  • 第4题：

    源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。

    A真实异议

    B虚假异议

    C服务异议

    D权利异议


    D
    略

  • 第5题：

    顾客异议根据根源不同分为真实异议和虚假异议。


    错误

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