顾客异议主要存在的类型有()A.真实的异议B.假的异议C.显示的异议D.隐藏的异议

题目
顾客异议主要存在的类型有()

A.真实的异议

B.假的异议

C.显示的异议

D.隐藏的异议

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1.顾客异议的类型包含()A.隐含式异议、敷衍式异议、无条件异议B.无需求式异议、无条件异议、产品式异议C.价格式异议、产品式异议、成本式异议D.敷衍式异议、货源式异议、产品式异议

2.补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

3.什么是顾客异议?其类型都有哪些?

4.对待顾客异议的正确态度有()A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议

参考答案和解析
正确答案:ABD
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  • 第1题：

    下列顾客异议类型中,推销人员不应花费大量时间精力加以解决的是:______。

    A. 有关异议

    B. 有效异议

    C. 无效异议

    D. 无关异议


    参考答案：D

  • 第2题：

    有经验的推销员，能够预知顾客可能产生的异议，在推销洽谈中，应该在何时处理顾客异议为最佳时机？（）

    A．在顾客提出异议之前，推销员预先阐述

    B．对顾客提出的异议延缓回答

    C．对顾客提出的异议不予回答

    D．对顾客提出的异议立刻回答


    在顾客提出异议之前，推销员预先阐述

  • 第3题：

    简答：顾客异议的类型有哪些？


    （1）从顾客异议产生的主体划分：借口、真实的意见、偏见或成见。（2）从顾客异议指向的客体划分：价格异议、需求异议、货源异议、购买时间异议、权力异议、财力异议、服务异议。

  • 第4题：

    源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。

    A真实异议

    B虚假异议

    C服务异议

    D权利异议


    D
    略

  • 第5题：

    顾客异议处理就是解答、反驳所有顾客的异议，这样才能说服顾客，从而成交。


    错误

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