下面关于电子邮件的论述正确的有：()。A、电子邮件是实现顾客整合的必要手段B、是网络顾客服务双向互动的根源所在C、具有最大的特点即时、全天候D、从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E、可以通过自动应答器及时回复邮件

题目

下面关于电子邮件的论述正确的有：()。

A、电子邮件是实现顾客整合的必要手段

B、是网络顾客服务双向互动的根源所在

C、具有最大的特点即时、全天候

D、从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小

E、可以通过自动应答器及时回复邮件

相似考题

1.●下列关于电子邮件的叙述不正确的是 (31) 。(31) A．电子邮件比人工邮件传递快B．收发电子邮件要求双方都在网上C．电子邮件可以实现一对多的邮件传递D．电子邮件将成为多媒体传送的重要手段

2.网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有()A、QQ、MSNB、电子邮件C、聊天室D、BBS

3.下面关于电子邮件的论述正确的有()。A.是一种快速、简便、廉价的通信手段B.不可能一对多发C.发送电子邮件的协议是POP3D.接收电子邮件的协议是POP3E.电子邮件常用的软件是客户机端软件和服务器端软件

4.不属于搜集准顾客资料的方法是()。A:利用各种名录上的电子邮件B:利用忠实客户的信息C:利用网站校友录上的电子邮件D:鼓励顾客之间的互相介绍

更多“下面关于电子邮件的论述正确的有:()。A、电子邮件是实现顾客整合的必要手段B、是网络顾客服务双 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于电子邮件的叙述不正确的是

    A．电子邮件比人工邮件传递速度快 B．收发电子邮件要求双方都在网上C．电子邮件可以实现一对多的邮件传递 D．电子邮件将成为多媒体传送的重要手段


    正确答案：B
    收发电子邮件时，只要发送方在网上即可。因为发送方只是把电子邮件发送到邮件服务器上，接收方可在任何时间打开电子邮箱阅读邮件。

  • 第2题：

    下面关于电子邮件的论述正确的有：（）。

    A电子邮件是实现顾客整合的必要手段

    B是网络顾客服务双向互动的根源所在

    C具有最大的特点即时、全天候

    D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小

    E可以通过自动应答器及时回复邮件


    A,B,C,E
    略

  • 第3题：

    互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，不包括（）。

    A．FAQ

    B．微信群

    C．电子邮件

    D．电话回访


    顾客服务

  • 第4题：

    下列关于电子邮件的叙述不正确的是(45)。

    A．电子邮件比人工邮件传递快

    B．收发电子邮件要求双方都在网上

    C．电子邮件可以实现一对多的邮件传递

    D．电子邮件将成为多媒体传送的重要手段


    正确答案：B
    解析：收发电子邮件时，只要发送方在网上即可，只是把邮件发送到邮件服务器上，收信方可在任何时间打开邮箱看信。

  • 第5题：

    7、互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，不包括（）。

    A．FAQ

    B．微信群

    C．电子邮件

    D．电话回访


    正确

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