某家电商场在元旦前夕搞了一次大规模的促销活动,所有家电7折出售。一消费者王某在此期间购买了一台家用电冰箱,从买回之日起不到20天冰箱压缩机因质量问题即不能正常工作,王某于是持“三包”凭证及发票找到家电商场解决问题,令王某没有想到的是,家电商场的答复是打折商品不负责“三包”,后经有关部门查明,该家电连锁店是先将所有家电提价40%,然后又以7折出售,让利空间极其有限。根据上面案情,请回答:(1)家电商场的行为是否妥当,基免除“三包”的主张是否正确?(2)消费者王某的权利怎样才能得到充分的保护?(3)消费者王某

题目

某家电商场在元旦前夕搞了一次大规模的促销活动,所有家电7折出售。一消费者王某在此期间购买了一台家用电冰箱,从买回之日起不到20天冰箱压缩机因质量问题即不能正常工作,王某于是持“三包”凭证及发票找到家电商场解决问题,令王某没有想到的是,家电商场的答复是打折商品不负责“三包”,后经有关部门查明,该家电连锁店是先将所有家电提价40%,然后又以7折出售,让利空间极其有限。根据上面案情,请回答:

(1)家电商场的行为是否妥当,基免除“三包”的主张是否正确?

(2)消费者王某的权利怎样才能得到充分的保护?

(3)消费者王某要求赔偿的请求权超过多长时间即不能行使?


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参考答案和解析
参考答案:(1)首先,该商场采取先提价再打折出售的做法,属于向消费者提供商品的虚
假信息,作引人误解的虚假宣传行为,违反了《消费者权益保护法》第19条第1款的规定。其次,家电商店以商品打折为由拒绝及行三包责任是没有根据的。本案中的打折出售商品是一种促销手段,它不同于因瑕疵而处理商品,只要不属于因商品瑕瘫或者缺陷而打折,即不免除三包责任。
(2)消费者王某除有权按照《消费者权益保护法》要求家电商场履行三包责任(修理、更换、退货)外,还有权依法要求家电商场对自己的损失加倍赔偿。《消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺作行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金颇为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。”
(3)消费者王某要求赔偿的请求权自购买冰箱之日起满10年丧失。《产品质量法》第45条规定:“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损
害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。”
更多“某家电商场在元旦前夕搞了一次大规模的促销活动,所有家电7折出售。一消费者王某在此期间购买了 ”相关问题
  • 第1题:

    某商场在促销活动期间贴出醒目告示:“本商场家电一律试用20天,满意者付款。”王某从该商场搬回冰箱一台,试用期满后退回,商场要求其支付使用费100元。下列哪一种说法是正确的?()

    A:王某不应支付使用费,因为双方没有约定使用费
    B:王某应支付使用费,因为其行为构成了不当得利
    C:王某应支付按冰箱平均寿命折算的使用费
    D:王某应与商场分摊按冰箱平均寿命折算的使用费

    答案:A
    解析:
    本题中,商场的告示相当于一种格式条款,由于该格式条款规定的不明确,因此,应当按照通常的理解予以解释。既然商场规定,可以使用后付款,按照通常的理解,就意味着在试用期内如果不满意可以免费退货。而且,即使对格式条款存在两种以上理解的,也要作出不利于提供格式条款一方的解释。因此,在没有约定使用费的情况下,王某就无需交付使用费。

  • 第2题:

    某商场在促销活动期间贴出醒目告示:“本商场家电一律试用 20 天,满意者付款。”王某从该商场搬回冰箱一台,试用期满后退回,商场要求其支付使用费 100 元。下列哪一种说法是正确的?

    A.王某不应支付使用费,因为双方没有约定使用费
    B.王某应支付使用费,因为其行为构成了不当得利
    C.王某应支付按冰箱平均寿命折算的使用费
    D.王某应与商场分摊按冰箱平均寿命折算的使用费

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    王某(男)与张某(女)于2012年结婚,结婚时王某购买了一套家电(包括冰箱、洗衣机等),并为张某购买了一枚结婚钻戒。2015年,两人因不和离婚,张某请求法院分割夫妻共同财产。法院另查明王某和张某共同贷款购买的一套房屋,王某和张某工资10万。则王某和张某的夫妻共同财产不包括()。

    A:王某购买的家电
    B:结婚钻戒
    C:共同贷款购买的一套房屋
    D:工资10万

    答案:B
    解析:
    根据我国《婚姻法》第十七条规定,夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产,归夫妻共同所有:①工资、奖金;②生产、经营的收益;③知识产权的收益;④继承或赠与所得的财产,但遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产除外;⑤其他应当归共同所有的财产。夫妻对共同所有的财产,有平等的处理权。

  • 第4题:

    王某在某市家电协会举办的家电产品博览 会上购买了1台春风厂参加展览的一款电视机,该电 视机在使用过程中发生爆炸,炸伤王某,下列说法不正 确的是:( )
    A.如果爆炸发生在展览会期间,王某有权要求春 风厂赔偿
    B.如果爆炸发生在展览会期间,王某有权要求家 电协会赔偿
    C.如果爆炸发生在展览会结束后,王某有权要求 展览会赔偿
    D.如果爆炸发生在展览会结束后,王某有权要求 春风厂赔偿


    答案:B
    解析:
    。《消费者权益保护法》第38条规定。本题 中生产者和销售者合二为一,即春风厂,王某的人身受 到损害,因此不论展销会是否结束,王某均有权要求春 风厂承担产品责任,但是展销会期间,王某不能要求举 办者承担责任,所以B选项的说法不正确。

  • 第5题:

    王某系某商贸公司员工,曾长期任采购员代表某商贸公司与某家电生产厂家进行购销家电活动。某日,王某因严重违反公司的规章制度被某商贸公司开除。但是,某商贸公司并未收回给王某开出的仍然有效的介绍信和授权委托书。王某凭此介绍信以商贸公司的名义又与乙家电厂家签订了10万元的家电购买合同,并约定在交货后一个月内付款。乙家电厂 家在与王某签订合同时,并未得知王某已被开除一事:乙家电厂家在向王某交货一个月后,王某仍未付款,也不知其下落。乙家电厂家于是向某商贸公司要求支付10万元货款,某商贸公司以王某已被开除与其无关为由拒绝支付,双方发生争执。 问: (1)王某的行为属于什么性质的行为? (2)某商贸公司是否应承担支付货款的责任?


    答案:
    解析:
    (1)王某的行为属于表见代理。《合同法》第49条规定:“行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同,相对人有理由相信行为人有代理权的,该代理行为有效。”本案中,王某被商贸公司开除后,实际上代理权已经终止,但商贸公司却并未收回介绍信和授权委托书,也未通知乙家电厂家。乙厂家在善意、无过失的情况下与王某签订了合同,符合表见代理的构成要件,属于表见代理。 (2)商贸公司应承担支付货款的责任:依据《合同法》的有关规定,表见代理订立的合同有效,在本人与相对人间产生法律效力,本人应受合同效力的约束。因此商贸公司应承担向乙家电厂家支付10万元货款的责任。