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  • 第1题:

    下列各项属于关键事件法的操作方法的有()。

    A:确定关键事件的定义或项目
    B:记录员工的关键事件
    C:整理关键事件报告
    D:用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为
    E:根据关键事件报告对员工的绩效加以评定

    答案:A,B,C,E
    解析:
    关键事件法要求评估者在绩效周期内,将发生在员工身上的关键事件都记录下来,并将它们作为绩效评估的事实依据。关键事件法操作的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目。其操作方法为:①确定关键事件的定义或项目;②记录员工的关键事件;③整理关键事件报告;④根据关键事件报告对员工的绩效加以评定;⑤针对绩效评估结果改进绩效。D项属于行为锚定法的操作方法。

  • 第2题:

    结果导向型考评方法不包括()。

    A:直接指标法
    B:绩效标准法
    C:成绩记录法
    D:关键事件法

    答案:D
    解析:
    关键事件法不属于结果导向型的考评方法。

  • 第3题:

    关键控制点的验证包括监控设备的校准、校准记录的复查等内容。


    错误

  • 第4题:

    结果导向型考评方法不包括()

    A:直接指标法
    B:绩效标准法
    C:成绩记录法
    D:关键事件法

    答案:D
    解析:
    结果导向型的考评方法是以实际产出为基础,考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说,主要有六种不同的表现形式:目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。

  • 第5题:

    事件取样法的观察记录包括以下五个方面的内容,分别是事件持续时间、事件发生背景、事件发生经过、事件导致结果、事件产生影响。


    起因;经过;结果;背景