下列属于有形产品满意的有()。A.组织标志满意B.产品品位满意C.服务绩效满意D.产品质量满意

题目
下列属于有形产品满意的有()。

A.组织标志满意

B.产品品位满意

C.服务绩效满意

D.产品质量满意

相似考题

1.顾客满意包括()A.使用满意B.消费满意C.社会满意D.产品满意E.服务满意

2.顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、营销行为满意层次

3.人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。A、视听满意B、产品满意C、行为满意D、服务满意

4.顾客满意的核心内容是()。A、行为满意B、理念满意C、产品满意D、服务满意

参考答案和解析
参考答案：B,D
更多“下列属于有形产品满意的有()。 A.组织标志满意B.产品品位满意C.服务绩效满意D.产品质量满意”相关问题

  • 第1题：

    企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的( )。

    A. 行为满意

    B. 产品满意

    C.理念满意

    D. 服务满意


    参考答案：A

  • 第2题：

    构成顾客满意的基础因素是（ ）。

    A.产品满意
    B.服务满意
    C.社会满意
    D.过程满意

    答案：A
    解析：
    本题考查顾客满意和顾客忠诚。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素。

  • 第3题：

    构成顾客满意的基础因素是()。

    A:产品满意
    B:服务满意
    C:社会满意
    D:过程满意

    答案：A
    解析：
    本题考查顾客满意和顾客忠诚。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素。

  • 第4题：

    人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。

    A产品满意

    B理念满意

    C行为满意

    D视听满意


    D
    略

  • 第5题：

    （）是指企业产品带来内外客户的满足状态。

    • A、行为满意
    • B、试听满意
    • C、产品满意
    • D、服务满意

    正确答案:C

  • 第6题：

    顾客满意包括产品满意、（）和社会满意3个层次。

    • A、心理满意
    • B、行为满意
    • C、服务满意
    • D、理念满意

    正确答案:C

  • 第7题：

    人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。

    • A、产品满意
    • B、理念满意
    • C、行为满意
    • D、视听满意

    正确答案:D

  • 第8题：

    人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精盖求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）

    • A、理念满意
    • B、产品满意
    • C、行为满意
    • D、视听满意

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    客户对企业产品的形式层和外延层，如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为（）
    A

    物质满意层次

    B

    精神满意层次

    C

    社会满意层次

    D

    产品满意层次


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。
    A

    产品满意

    B

    理念满意

    C

    行为满意

    D

    视听满意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    顾客满意包括（）
    A

    企业理念满意

    B

    产品满意

    C

    服务满意

    D

    行为满意

    E

    价格满意


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    顾客满意不包括（）。
    A

    产品满意

    B

    服务满意

    C

    社会满意

    D

    过程满意


    正确答案： C
    解析： 本题考查顾客满意和顾客忠诚。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。

  • 第13题：

    顾客满意是顾客关于某一消费过程的期望与实际消费经历比较后所形成的感觉，包括产品满意、服务满意和（）三个层次。

    A.个体满意
    B.价格满意
    C.社会满意
    D.质量满意

    答案：C
    解析：
    顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意3个层次。

  • 第14题：

    顾客满意不包括()。

    A:产品满意
    B:服务满意
    C:社会满意
    D:过程满意

    答案：D
    解析：
    本题考查顾客满意和顾客忠诚。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。

  • 第15题：

    CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）。

    A理念满意

    B视听满意

    C产品满意

    D行为满意

    E服务满意


    A,B,C,D,E
    略

  • 第16题：

    以较为完善的产品满意、服务满意、生产满意和组织结构满意系统的战略，取得竞争优势是（）。

    ACI

    BCM

    CCS

    DCIS


    C
    略

  • 第17题：

    顾客满意包括（）

    • A、企业理念满意
    • B、产品满意
    • C、服务满意
    • D、行为满意
    • E、价格满意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    关于顾客满意，下列表述正确的是（）

    • A、顾客满意不满意、有多满意不能衡量
    • B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键
    • C、顾客满意是顾客的一种消费行为
    • D、产品满意就是产品质量满意

    正确答案:B

  • 第19题：

    CS战略的核心就是“满意”二字，具体包括（）

    • A、产品满意
    • B、行为满意
    • C、理念满意
    • D、视听满意
    • E、服务满意

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    客户对企业产品的形式层和外延层，如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为（）

    • A、物质满意层次
    • B、精神满意层次
    • C、社会满意层次
    • D、产品满意层次

    正确答案:B

  • 第21题：

    判断题
    从纵向看，物流客户满意的层次有服务产品满意、服务行为满意、服务形象满意、服务理念满意。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在横向层面上，顾客满意战略包括（）方面的满意内容。
    A

    组织满意

    B

    行为满意

    C

    视听满意

    D

    有形产品满意

    E

    服务满意


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以较为完善的产品满意、服务满意、生产满意和组织结构满意系统的战略，取得竞争优势是（）。
    A

    CI

    B

    CM

    C

    CS

    D

    CIS


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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