A、保密意识
B、业务宣传能力
1.运维人员在客户端进行布、跳线施工时,客户端内线资源由客户自行解决。若定单中有明确要求客户端内线资源由电信负责,则由运维人员完成跳线接续()此题为判断题(对,错)。
2.装维员需具备较强的保密意识,对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定。()此题为判断题(对,错)。
3.装维人员需具备较强的保密意识,对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定。()此题为判断题(对,错)。
4.为减少对客户工作的影响,运维人员在客户端进行开通调测时一般要求( )次完成,并尽可能与客户端电信设备安装一并实现;开通调测中人数不宜超过()人。A、1,2B、1,4
第1题:
A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开
B.对用户的询问,知道多少解答多少,尽量使用户满意
C.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定
D.用户咨询时,不得擅自将职责内的资料透露给用户
第2题:
第3题:
第4题:
A.着装
B.语言
C.行为
D.工具
E.维护
第5题: