承载工单流转流程的物理介质通常称为电子工作流系统。此题为判断题(对，错)。

题目

承载工单流转流程的物理介质通常称为电子工作流系统。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.工单流程在具有客户问题闭环、限时流转的基础上，还应具备一定的监控、督办和统计功能。此题为判断题(对，错)。

2.简述电子邮件的工作流程。

3.电子工作流中被锁定的工单可能是因当前被他人操作引起。A．错误B．正确

4.品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括( )A.确保工单的流转和维修作业是相辅相成的B.确保客户的需求得到完全满足C.减少不必要的物料浪费D.减少客户抱怨和投诉

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  • 第1题：

    电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单,申告上海广州S－64N0001IP电路中断,经查为传输承载层故障,为了尽快恢复业务,应采取的措施是:()。

    A.SDH系统倒换

    B.调通上海广州间波道

    C.新开SDH承载通道

    D.新开MSTP承载通道


    参考答案：B

  • 第2题：

    ()是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。

    A.本地客户管理系统

    B.本地电子运维系统

    C.本地综调系统

    D.本地客响系统


    参考答案：D

  • 第3题：

    数字化工作流程实现了工单的数字化。（）


    对

  • 第4题：

    中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载()等具体工单的流转。

    A.集团CRM系统

    B.集团长途资源系统

    C.集团一站受理系统

    D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台


    参考答案：A, B, C, D

  • 第5题：

    ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

    A.电子运维“政企客户支撑模块”

    B.中国电信电子运维平台

    C.中国电信电子工单运维平台

    D.中国电信电子工单跨域平台


    参考答案：A

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