一般来说,服务的有形构成部分子服务中占比例越大,构成服务人员的因素就越重要。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
此题为判断题(对,错)。
第10题:
透气率指标是表示炭素材料透气性能的重要指标,一般来说,材料真密度越大,其透气率就越小。
此题为判断题(对,错)。
第11题:
一般来说,服务的“()”构成部分在服务中占比例越大,构成服务人员的因素就越重要。
第12题:
服务场景是服务有形展示的构成要素之一
企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素
服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用
服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
依据服务的本质分类,可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。( )
此题为判断题(对,错)。
第15题:
此题为判断题(对,错)。
第16题:
此题为判断题(对,错)。
第17题:
此题为判断题(对,错)。
第18题:
此题为判断题(对,错)。
第19题:
此题为判断题(对,错)。
第20题:
此题为判断题(对,错)。
第21题:
此题为判断题(对,错)。
第22题:
客运服务是以劳务活动形式提供的有形服务。( )
此题为判断题(对,错)。
第23题:
下列关于服务场景的说法错误的是( )。