第1题:
国家电网公司在供电服务承诺要求()以上营业场所实行无周休日制度。
A市
B区
C地
D县
第2题:
农村供电营业场所的办公设施及用品要实行()管理。工、器具管理,做到帐、卡、物相符。
A分散
B合理
C定置
D统一
第3题:
配电营业班人员实行集()和客户服务于一体的“台区经理制”。
第4题:
供电人是法定的供电企业。国家实行电力专营制度,未取得《供电营业证》的供电企业也能成为供电人。
第5题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:要在营业场所设立客户意见箱或意见簿,实行领导接待日制度。
第6题:
营业厅实行无周休日营业制度。
第7题:
美容院营业场所,应实行每天大扫除制度。
第8题:
《供电营业规则》规定,供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的()
第9题:
特别服务是指主要指实行电话预约服务、无周休日服务、对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务等。()
第10题:
直供电价
直售电价
趸售电价
趸供电价
第11题:
现金出纳柜台6个(含6个)以上的营业场所
现金出纳柜台不超过5个(含5个)的营业场所
与业务库相连,库存现金余额80万元人民币以上的营业场所
设在县(含县)以上城市、城乡结合部的营业场所
第12题:
省会
地市
县市
县
第13题:
农村供电要接受社会监督,设立并公布()投诉电话,在营业场所设立意见箱或意见簿,实行所长接待日制度。
A服务态度
B服务质量
C服务水平
D服务意识
第14题:
供电营业窗口实行()工作制度,95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。
第15题:
设在县(含县)以上城市、城乡结合部的营业场所定为几级风险单位?
第16题:
县级以上供电营业场所实行无周休日制度。
第17题:
《供电营业规则》规定,《供电营业规则》应放置在供电企业的用电营业场所,供用户查阅。
第18题:
B级营业厅(隶属县公司,包括撤县设区的供电公司)命名规则:国网+区县+营业厅名称(无具体名称以城区代替)+供电营业厅
第19题:
《供电营业规则》规定,供电企业应在用电营业场所公告办理新装用电业务的程序、制度和收费标准。
第20题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:()级营业厅实行无周休日营业。
第21题:
《电力法》规定供电企业在供电营业场所应公告的项目及提供的资料有哪些?
第22题:
对
错
第23题: