此题为判断题(对,错)。
第1题:
报装业务受理员应及时将()等录入营销管理信息系统,并向客户提供业务查询单(卡),方便[客户了解查询业务办理情况。
A客户名称
B用电地址
C联系人及电话
D受理日期
E电能表型号
第2题:
报装咨询员,主要从事用电报装业务受理工作。
A对
B错
第3题:
业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
A受理客户的用电申请
B指导客户填写《低压用电需求表》
C查验客户营业执照、政府监管项目批件
D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明
第4题:
居民、低压(非居民)、高压用电报装业务,符合受理条件的,指导客户填写《用电需求表》,并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入(),即时提交。
营销信息系统
略
第5题:
业务受理中报装业务的内容有哪些?
通过电话和网络进行报装的客户进行指导、引导,提供专业服务,当客户要求办理业务时,以工作单方式记录必需的客户初始资料信息,将客户初始申请资料转入电力营销系统中,送达专门的报装人员进行办理,直至装表接电。并对此过程进行跟踪、督促、记录。
略