导游人员在接待宗教人士时的接待技巧是（）A:注意掌握宗教政策 B:适时恰当给予照顾 C:提前做好准备工作 D:尊重游客信仰习惯 E:满足游客特殊要求

题目
导游人员在接待宗教人士时的接待技巧是（）

A:注意掌握宗教政策
B:适时恰当给予照顾
C:提前做好准备工作
D:尊重游客信仰习惯
E:满足游客特殊要求
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1.导游人员在对宗教界人士接待时应注意哪几点？

2.导游人员的主要业务工作是（ ）。A.为游客安排旅游事宜 B.从事游客的接待 C.陪同游客旅行游览 D.照顾游客的安全

3.导游人员在接待高龄游客时的技巧有（）A:妥善安排日程 B:做好提醒工作 C:适时恰当关心 D:耐心解答问题 E:尊重配方传统

4.只有在()时,导游人员才可以调整或变更接待计划。A、发生危及游客人身安全的紧急情况B、旅行社提出要求C、照顾少数重要游客D、满足多数游客需求

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  • 第1题：

    接待好残障游客，关键在于导游人员要（ ）。

    A.耐心解答问题
    B.预防游客走失
    C.给以适时、恰当的关照
    D.给以具体、周到的服务
    E.做好提醒工作

    答案：C,D
    解析：
    接待好残障游客，关键在于导游人员要给予适时、恰当的关心照顾和具体、周到的导游服务。要尽可能地为他们提供方便，又要不给他们带来压力或伤害他们的自尊心，真正做到让其乘兴而来、满意而归。

  • 第2题：

    导游人员在接待商务游客的技巧是（）

    A:尊重生活习惯
    B:满足特殊要求
    C:合理的统筹安排
    D:提供高质量的服务
    E:熟悉商务活动常识

    答案：C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    （）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。

    • A、“合理而可能”
    • B、公平接待
    • C、符合法律
    • D、尊重游客

    正确答案:A

  • 第4题：

    接待来自印度或一些信仰佛教的游客时，导游人员应主动向游客行合掌礼。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    导游在接待宗教人士时应该注意哪几点？（）

    • A、掌握有关宗教政策
    • B、做好做细准备工作
    • C、尊重旅游者信仰习惯
    • D、慎言且不乱评论

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    导游人员在接待特殊身份人士时，要注意：（）

    • A、注意接待规格
    • B、做好相应准备
    • C、增强自信心
    • D、遵守接待程序

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    .导游人员接待宗教界人士时要注意（）。

    • A、适时宣传“无神论”
    • B、注意掌握宗教政策
    • C、尊重游客的信仰习惯
    • D、满足游客的特殊要求
    • E、尊重西方传统

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    导游的服务要热情、主动和周到，对待游客要一视同仁，不卑不亢。但遇到以下哪些游客和情况，应适当给与特殊照顾和服务（）
    A

    用餐时，对有宗教信仰、风俗习惯有禁忌的游客的特殊要求，要协助解决

    B

    游客单独外出购物时，可安排出租车，予以协助或陪同

    C

    对外国宾客，要特殊接待和关照

    D

    对老人、妇女、儿童、残障等游客，特别照顾和帮助


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游人员在接待特殊身份人士时，要注意：（）
    A

    注意接待规格

    B

    做好相应准备

    C

    增强自信心

    D

    遵守接待程序


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。
    A

    妥善安排日程

    B

    做好提醒准备

    C

    适当运用诱导法

    D

    满足游客的特殊要求

    E

    尽量放慢速度


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    针对中国西北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。
    A

    尊重他们的民族习惯和宗教信仰

    B

    讲究卫生，尊重其饮食习惯

    C

    接待一定要热情豪爽

    D

    不要安排太多购物活动

    E

    可以礼节性地喝酒


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。
    A

    耐心解答问题

    B

    预防游客走失

    C

    给以适时、恰当的关照

    D

    给以具体、周到的服务

    E

    做好提醒工作


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员在日常工作的礼仪要求包括（）

    A:要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯
    B:注意细节处的礼仪
    C:与游客交谈时，要注意礼仪
    D:遵守时间是最重要的礼节
    E:客人坐稳后，可致欢迎词

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第14题：

    导游与司机合作接待游客时，导游要做好哪些工作？


    正确答案:导游员首先要尊重自己的合作伙伴，事先要和司机尽心研究接待计划、征求司机对整个旅游行程的意见和建议。与司机合作过程中，导游员要大度，要做到心底无私天地宽。有了一些矛盾和问题要及时沟通交流，导游员要做自我批评，不要把矛盾和问题暴露在游客面前。

  • 第15题：

    对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。

    • A、妥善安排日程
    • B、做好提醒准备
    • C、适当运用诱导法
    • D、满足游客的特殊要求
    • E、尽量放慢速度

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    针对中国西北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。

    • A、尊重他们的民族习惯和宗教信仰
    • B、讲究卫生，尊重其饮食习惯
    • C、接待一定要热情豪爽
    • D、不要安排太多购物活动
    • E、可以礼节性地喝酒

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    以下属于导游人员应掌握的交际技能的是（）。

    • A、尊重游客，热情接待
    • B、多角度了解游客
    • C、善于抓住旅游团“中心人物”
    • D、组织游客
    • E、建立伙伴关系

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。

    • A、耐心解答问题
    • B、预防游客走失
    • C、给以适时、恰当的关照
    • D、给以具体、周到的服务
    • E、做好提醒工作

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    判断题
    接待来自印度或一些信仰佛教的游客时，导游人员应主动向游客行合掌礼。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    .导游人员接待宗教界人士时要注意（）。
    A

    适时宣传“无神论”

    B

    注意掌握宗教政策

    C

    尊重游客的信仰习惯

    D

    满足游客的特殊要求

    E

    尊重西方传统


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有（）。
    A

    提前做好有关准备

    B

    维护残疾游客的自尊心

    C

    提供适时恰当的服务

    D

    多做提醒工作


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游在接待宗教人士时应该注意哪几点？（）
    A

    掌握有关宗教政策

    B

    做好做细准备工作

    C

    尊重旅游者信仰习惯

    D

    慎言且不乱评论


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。
    A

    “合理而可能”

    B

    公平接待

    C

    符合法律

    D

    尊重游客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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