旅游团入住饭店后，一旅游者发现其行李箱丢失，导游应从（）环节查起。A.行李员运送行李 B.旅游团乘坐的交通工具 C.上一站旅行社 D.现已入住的饭店

题目
旅游团入住饭店后，一旅游者发现其行李箱丢失，导游应从（）环节查起。

A.行李员运送行李
B.旅游团乘坐的交通工具
C.上一站旅行社
D.现已入住的饭店
相似考题

1.旅游团抵达饭店后，一旅游者告知导游人员他没拿到行李，出现这种问题的原因可能是 （ ） A．本团旅游者误拿 B．饭店行李部投递出错 C．旅行社行李员与饭店行李员交接时有误 D．在往返运送行李途中丢失

2.导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）

3.某旅游团自上海乘飞机至北京。该团人住饭店后，其中一游客发现其他游客都拿到了行李箱，而没有自己的行李箱，便告知导游李某。如果你是李某，你将从()环节进行分析和寻找。A.本团游客是否拿错 B.人住该饭店的其他旅游团是否拿错 C.饭店行李员是否送错 D.旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误 E.旅行社行李员在运送中是否丢失

4.导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。

更多“旅游团入住饭店后，一旅游者发现其行李箱丢失，导游应从（）环节查起。”相关问题

  • 第1题：

    地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。

    A.致欢迎词
    B.交通港迎接游客
    C.入住饭店服务
    D.景点导游讲解

    答案：A
    解析：
    致欢迎词是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。

  • 第2题：

    旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

    A.饭店设施
    B.饭店名称
    C.饭店地址
    D.饭店星级
    E.饭店电话

    答案：B,C,E
    解析：
    旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。

  • 第3题：

    地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？


    正确答案: （1）协助办理入住手续；
    （2）介绍饭店设施；
    （3）带领旅游者用好第一餐；
    （4）宣布当日或次日的活动安排；
    （5）处理旅游者进房有关问题；
    （6）照顾行李进房；
    （7）确定叫早时间。

  • 第4题：

    旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、旅游者

    正确答案:C

  • 第5题：

    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布："今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 根据地陪导游服务规范，李玉明在饭店还有没有做的事有（）

    • A、介绍饭店设施
    • B、带领旅游者当晚游览市容
    • C、照顾行李进房
    • D、带领旅游者用好第一餐
    • E、没有入住饭店

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）

    • A、致欢迎词
    • B、交通港迎接游客
    • C、入住饭店服务
    • D、景点导游讲解

    正确答案:A

  • 第7题：

    因客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员可满足其要求，必要时应调换饭店。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（　）。
    A

    询问机场

    B

    询问所下榻饭店行李部门

    C

    询问领队

    D

    询问旅游团其他成员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    某旅游团入住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该(    )。
    A

    先请该团领队在团内调整

    B

    若调整不成则与饭店联系

    C

    若有这类空房可满足其要求

    D

    告知房间差价由其自负

    E

    告知房差由其与同房游客共负


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）。
    A

    到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

    B

    积极采取弥补措施

    C

    给予旅游者一定的物质补偿

    D

    与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？

    正确答案： （1）协助办理入住手续；
    （2）介绍饭店设施；
    （3）带领旅游者用好第一餐；
    （4）宣布当日或次日的活动安排；
    （5）处理旅游者进房有关问题；
    （6）照顾行李进房；
    （7）确定叫早时间。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    旅游者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游者抵达饭店后，地陪导游人员要协助领队办理（）手续。

    A:入住饭店
    B:餐饮安排
    C:介绍设施
    D:行李运送

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）

    A.致欢迎词
    B.沿途风光导游
    C.入住饭店服务
    D.景点导游讲解

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    在境外旅游期间，领队协助当地导游员做好的工作主要有（）。

    • A、清点旅游团行李
    • B、旅游者钱物被盗报案
    • C、旅游者生病住院陪护
    • D、入住饭店分配房间
    • E、登机前分发登机牌

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题：

    入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？


    正确答案: （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
    （2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
    （3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
    （4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。

  • 第17题：

    某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（　）。

    • A、询问机场
    • B、询问所下榻饭店行李部门
    • C、询问领队
    • D、询问旅游团其他成员

    正确答案:B

  • 第18题：

    旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

    • A、饭店设施
    • B、饭店名称
    • C、饭店地址
    • D、饭店星级
    • E、饭店电话

    正确答案:B,C,E

  • 第19题：

    单选题
    地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）
    A

    致欢迎词

    B

    交通港迎接游客

    C

    入住饭店服务

    D

    景点导游讲解


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。
    A

    旅游团抵达前的服务安排

    B

    景区导游服务

    C

    致欢迎词

    D

    入住饭店时的导游服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。
    A

    饭店设施

    B

    饭店名称

    C

    饭店地址

    D

    饭店星级

    E

    饭店电话


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据地陪导游服务规范，在旅游团入住饭店的过程中，地陪协助领队（全陪）办理入住手续后还应为旅游者（　　）。
    A

    介绍饭店设施

    B

    核定活动日程

    C

    照顾行李进房

    D

    协助处理入住后可能出现的问题

    E

    安排叫早时间


    正确答案： C,A
    解析：
    地陪协助领队（全陪）办理入住手续后还应为旅游者：①介绍饭店设施；②照顾行李进房；③协助处理有关问题；④安排叫早时间；⑤带领旅游团用好第一餐。

  • 第23题：

    问答题
    入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？

    正确答案： （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
    （2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
    （3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
    （4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。
    解析： 暂无解析

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