地方导游服务的主要环节是(）。A.活动日程的制订 B.旅游团队的陪同 C.游客安全的关注 D.景点的导游讲解

题目
地方导游服务的主要环节是(）。

A.活动日程的制订
B.旅游团队的陪同
C.游客安全的关注
D.景点的导游讲解
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1.（ ）是导游服务的中心环节。A．参观游览服务B．迎接服务C．服务准备D．送站服务

2.景区（点）导游服务的规范主要包括（）等环节。A.提醒工作 B.服务准备 C.导游讲解 D.信息沟通 E.送别服务

3.旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节A.送别服务 B.提示安全服务 C.补充知识服务 D.特殊服务

4.全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。

参考答案和解析
答案：D
解析：
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  • 第1题：

    旅游景区导游服务的主要环节有（）。

    A.服务准备
    B.线路安排
    C.导游讲解
    D.安全照料
    E.送别服务

    答案：A,C,E
    解析：
    旅游景区导游服务主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。

  • 第2题：

    从接待旅游团的地陪的角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。

    A.各站联络服务
    B.生活照料服务
    C.旅游购物服务
    D.参观游览服务

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。

    A.各站联络服务
    B.生活照料服务
    C.旅游购物服务
    D.参观游览服务

    答案：D
    解析：
    参观游览是团体旅游者出游的主要目的，因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。

  • 第4题：

    （）是导游接待服务的最后环节，要善始善终，认真对待。


    正确答案:送行

  • 第5题：

    散客服务程序主要包括哪几个环节（）

    • A、接站服务
    • B、导游服务
    • C、途中服务
    • D、送站服务
    • E、后续服务

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    多选题
    景区（点）导游服务的规范主要包括(    )等环节。
    A

    提醒工作

    B

    服务准备

    C

    导游讲解

    D

    信息沟通

    E

    善后工作


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第7题：

    判断题
    景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    旅游景区导游人员（即讲解员）是受旅游景区委派或安排，为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员或兼职人员。要做好旅游景区的导游服务和讲解，旅游景区讲解员需要对其服务的景区或景点乃至该景区景点所在地区有较全面、深入的了解及相应的专门知识。旅游景区导游服务主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。

  • 第8题：

    单选题
    （　　）是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的核心部分，也是导游服务工作的中心环节。
    A

    接站服务

    B

    讲解服务

    C

    参观游览服务

    D

    住宿、餐饮、娱乐服务


    正确答案： C
    解析：
    参观游览活动是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的核心部分，也是导游服务工作的中心环节。参观游览过程中的地陪服务，应努力使旅游团参观游览全过程安全、顺利，使游客详细了解参观游览对象的特色、历史背景等及其他感兴趣的问题。

  • 第9题：

    单选题
    （）是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。
    A

    旅游团抵达前的服务安排

    B

    景区导游服务

    C

    致欢迎词

    D

    入住饭店时的导游服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    散客服务程序主要包括哪几个环节（）
    A

    接站服务

    B

    导游服务

    C

    途中服务

    D

    送站服务

    E

    后续服务


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    旅游接待计划是旅游者对旅游产品质量评价的客观依据，因此检查和督促各地是否按照接待计划保质保量地提供各项服务是全陪的又一项重要工作。全陪可通过计划的实施、计划的调整和督促改进等手段来检查和监督各站接待社的接待服务质量和计划落实情况，对于某些方面存在的缺陷和不足，全陪应向其提出改进的意见和建议。

  • 第12题：

    单选题
    从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。
    A

    各站联络服务

    B

    生活照料服务

    C

    旅游购物服务

    D

    参观游览服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备


    答案：错
    解析：

  • 第14题：

    景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节


    答案：对
    解析：

  • 第15题：

    接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？


    正确答案: （1）迎接服务；
    （2）入店服务；
    （3）核对、商定活动日程；
    （4）参观游览服务；
    （5）用餐、购物、文娱、会见等其他导游服务。

  • 第16题：

    从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。

    • A、各站联络服务
    • B、生活照料服务
    • C、旅游购物服务
    • D、参观游览服务

    正确答案:D

  • 第17题：

    旅游景区导游服务的主要环节有（）

    • A、服务准备
    • B、线路安排
    • C、导游讲解
    • D、安全照料
    • E、送别服务

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    问答题
    接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？

    正确答案： （1）迎接服务；
    （2）入店服务；
    （3）核对、商定活动日程；
    （4）参观游览服务；
    （5）用餐、购物、文娱、会见等其他导游服务。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    （）是导游服务的中心环节。
    A

    参观游览服务

    B

    迎接服务

    C

    服务准备

    D

    送站服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    从接待旅游团的地陪的角度来看，地方导游服务的中心环节是（　　）。
    A

    各站联络服务

    B

    生活照料服务

    C

    旅游购物服务

    D

    参观游览服务


    正确答案： B
    解析：
    参观游览是团体旅游者出游的主要目的，是旅游者消费旅游产品的主要组成部分，因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。地陪的服务应使旅游者参观游览的全过程安全、顺利，使他们能够详细了解参观游览对象的特色、历史背景等，以及其他感兴趣的问题。

  • 第21题：

    多选题
    导游服务的范围主要包括（　　）。
    A

    导游讲解服务

    B

    旅行生活服务

    C

    市内交通服务

    D

    全程陪同服务

    E

    地方陪同服务


    正确答案： D,C
    解析：
    导游服务大体可分为讲解服务、生活服务、交通服务三大类：①导游讲解服务，包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观游览现场的导游讲解以及座谈、访问和某些参观点的口译服务。②旅行生活服务，包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务及上下站联络等。③市内交通服务，是指导游人员同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览时提供的开车服务。

  • 第22题：

    多选题
    旅游景区导游服务的主要环节有（）
    A

    服务准备

    B

    线路安排

    C

    导游讲解

    D

    安全照料

    E

    送别服务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    地方导游服务的主要环节是(    )。
    A

    活动日程的制订

    B

    旅游团队的陪同

    C

    游客安全的关注

    D

    景点的导游讲解


    正确答案： B
    解析：

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