引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有()。A.我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。 B.基本的文明礼仪知识和规范 C.旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况 D.紧急情况处理技能 E.熟悉当地旅游交通情况

题目
引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有()。

A.我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。
B.基本的文明礼仪知识和规范
C.旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
D.紧急情况处理技能
E.熟悉当地旅游交通情况
相似考题

1.旅游知识是导游员需要掌握的最基本知识。()此题为判断题(对，错)。

2.引导文明旅游的主要内容包括（）。A.法律法规 B.风俗禁忌 C.绿色环保 D.礼仪规范 E.掌握知识

3.导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。（）

4.根据《湖南省实施办法》的规定，开展文明旅游宣传教育，引导()增强文明旅游意识、遵守公共文明秩序，倡导和培养健康、文明、环保的旅游方式。A、旅游者B、旅游经营者C、旅游从业人员D、旅游地居民

参考答案和解析
答案：A,B,C,D
解析：
导游领队引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有：一、具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；二、掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中文明旅游的规定和要求；三、掌握基本的文明礼仪知识和规范；四、熟悉旅游目的地法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。
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  • 第1题：

    以下（ ）是文明引导的主要内容。

    A.引导旅游者以满足自身需求为主
    B.引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主
    C.倡导绿色出游、节能环保
    D.引导旅游者按照国内习俗,拒绝支付小费

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。


    答案：对
    解析：

  • 第3题：

    在需要进行特殊/突发情况处理时，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？


    正确答案: （1）旅游过程中遭遇特殊/突发情况，如财物被抢被盗、感染重大传染性疾病、遭受自然灾害、交通工具延误等，导游领队应沉着应对，冷静处置；
    （2）需要旅游者配合相关部门处理的，导游领队应及时向旅游者说明，进行安抚劝慰，并积极协助有关部门进行处理。在突发紧急情况下，导游领队应立即采取应急措施，避免损失扩大的事态升级；
    （3）导游领队应在旅游者和相关机构与人员发生纠纷时，及时处理、正确疏导，引导旅游者理性维权、化解矛盾；
    （4）遇旅游者采取拒绝上机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助。

  • 第4题：

    在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    为引导旅游者文明旅游，《旅游法》规定：领队从事业务活动，（）。

    • A、应当向旅游者告知旅游文明行为规范
    • B、应当向旅游者解释旅游文明行为规范
    • C、引导旅游者健康、文明旅游
    • D、防止旅游者发生危害社会公德的行为
    • E、劝阻旅游者违反社会公德的行为

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    导游领队引导文明旅游基本要求之“分类引导”中，针对不文明行为怎么处理？


    正确答案: （1）对于旅游者因无心之过而出现与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，应及时提醒和劝阻，必要时协助旅游者赔礼道歉；
    （2）对于从事违法或违反社会公德活动的旅游者，以及从事严重影响其他旅游者权益的活动，不听劝阻、不能制止的旅游者，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社与其解除旅游合同；
    （3）对于从事违法活动的旅游者，不听劝阻、无法制止、后果严重的，导游领队应主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助，依法处理。

  • 第7题：

    在娱乐方面，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？


    正确答案: （1）导游领队应组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动；
    （2）导游领队应提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时遵守秩序。中途入场或离席以及鼓掌喝彩应合乎时宜。根据要求使用摄像摄影设备，慎用闪光灯；
    （3）导游领队应提示旅游者观看体育比赛时，尊重参赛选手和裁判，遵守赛场秩序；
    （4）旅游者参加娱乐活动的，导游领队应事先提示旅游者听从工作人员指挥，注意安全，爱护环境；
    （5）导游领队应提示旅游者在参加和其他旅游者、工作人员互动的活动时，文明参与、大方得体，并在活动结束后对工作人员表示感谢，礼貌话别。

  • 第8题：

    《旅游法》规定，导游人员在促进文明旅游方面的义务包括（）。

    • A、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
    • B、引导旅游者健康、文明旅游
    • C、劝阻旅游者违反社会公德的行为
    • D、推选文明旅游典型

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    问答题
    在需要进行特殊/突发情况处理时，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？

    正确答案： （1）旅游过程中遭遇特殊/突发情况，如财物被抢被盗、感染重大传染性疾病、遭受自然灾害、交通工具延误等，导游领队应沉着应对，冷静处置；
    （2）需要旅游者配合相关部门处理的，导游领队应及时向旅游者说明，进行安抚劝慰，并积极协助有关部门进行处理。在突发紧急情况下，导游领队应立即采取应急措施，避免损失扩大的事态升级；
    （3）导游领队应在旅游者和相关机构与人员发生纠纷时，及时处理、正确疏导，引导旅游者理性维权、化解矛盾；
    （4）遇旅游者采取拒绝上机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    导游领队引导文明旅游基本要求之“分类引导”中，针对不文明行为怎么处理？

    正确答案： （1）对于旅游者因无心之过而出现与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，应及时提醒和劝阻，必要时协助旅游者赔礼道歉；
    （2）对于从事违法或违反社会公德活动的旅游者，以及从事严重影响其他旅游者权益的活动，不听劝阻、不能制止的旅游者，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社与其解除旅游合同；
    （3）对于从事违法活动的旅游者，不听劝阻、无法制止、后果严重的，导游领队应主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助，依法处理。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    遥感数字图像处理需要掌握哪些基本知识？

    正确答案： 遥感数字图像处理需要掌握以下几方面的基本知识：
    （1）物理学中电磁辐射、光学和电子光学等方面的基本知识；
    （2）地理学知识是有效利用遥感图像处理技术，认识地球客观世界的基本条件；
    （3）遥感数字图像处理是信息处理的主要组成部分，只有掌握了信息论的基础和方法，才能保证遥感数字图像处理工作在正确的理论指导下进行；
    （4）计算机技术和地理信息系统的理论和知识。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    导游领队引导文明旅游基本要求之“合理引导”的具体内容指什么？

    正确答案： （1）导游领队对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体；
    （2）导游领队应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告；
    （3）导游领队应积极主动地营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助、互相督促并适时地给予旅游者友善的提醒。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是（）。

    A.一岗双责
    B.掌握知识
    C.率先垂范
    D.合理沟通
    E.正确引导

    答案：A,B,C
    解析：
    引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是一岗双责、掌握知识、率先垂范、合理引导、正确沟通、分类引导。

  • 第14题：

    导游领队引导文明旅游基本要求之“合理引导”的具体内容指什么？


    正确答案: （1）导游领队对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体；
    （2）导游领队应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告；
    （3）导游领队应积极主动地营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助、互相督促并适时地给予旅游者友善的提醒。

  • 第15题：

    导游领队引导文明旅游基本要求之“掌握知识”的具体内容指什么？


    正确答案: （1）导游领队应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；
    （2）导游领队应掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中关于文明旅游的规定和要求；
    （3）导游领队应掌握基本的文明礼仪知识和规范；
    （4）导游领队应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本知识；
    （5）导游领队应掌握必要的紧急情况处理技能。

  • 第16题：

    导游和领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。

    • A、口头说明
    • B、朗读
    • C、告知
    • D、解释

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    导游领队引导文明旅游基本要求之“分类引导”中，针对不同的旅游者怎么引导？


    正确答案: （1）在带团工作前，导游领队应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备；
    （2）对未成年人较多的团队，应侧重对家长的引导，并需要特别关注未成年人的特点，避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生；
    （3）对无出境记录的旅游者，应特别提醒其注意旅游目的地的风俗禁忌和礼仪习惯，以及出入海关、边防（移民局）的注意事项，做到提前告知和提醒；
    （4）旅游者生活环境与旅游目的地环境差异较大时，导游领队应提醒旅游者注意相关习惯、理念差异，避免言行举止不合时宜而导致的不文明现象。

  • 第18题：

    导游领队引导文明旅游的基本要求有哪几项？


    正确答案: （1）一岗双责；
    （2）掌握常识；
    （3）率先垂范；
    （4）合理引导；
    （5）正确沟通；

  • 第19题：

    遥感数字图像处理需要掌握哪些基本知识？


    正确答案: 遥感数字图像处理需要掌握以下几方面的基本知识：
    （1）物理学中电磁辐射、光学和电子光学等方面的基本知识；
    （2）地理学知识是有效利用遥感图像处理技术，认识地球客观世界的基本条件；
    （3）遥感数字图像处理是信息处理的主要组成部分，只有掌握了信息论的基础和方法，才能保证遥感数字图像处理工作在正确的理论指导下进行；
    （4）计算机技术和地理信息系统的理论和知识。

  • 第20题：

    多选题
    导游领队人员“一岗双责”是指（　　）。
    A

    为旅游者提供服务

    B

    引导旅游者购物

    C

    提供自费旅游项目

    D

    监督旅游者

    E

    引导旅游者文明旅游


    正确答案： B,C
    解析：
    引导文明旅游的基本要求的第一项为一岗双责：导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责；导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容。

  • 第21题：

    问答题
    导游领队引导文明旅游基本要求之“掌握知识”的具体内容指什么？

    正确答案： （1）导游领队应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；
    （2）导游领队应掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中关于文明旅游的规定和要求；
    （3）导游领队应掌握基本的文明礼仪知识和规范；
    （4）导游领队应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本知识；
    （5）导游领队应掌握必要的紧急情况处理技能。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    《旅游法》规定，导游人员在促进文明旅游方面的义务包括（）。
    A

    向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

    B

    引导旅游者健康、文明旅游

    C

    劝阻旅游者违反社会公德的行为

    D

    推选文明旅游典型


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    导游领队引导文明旅游基本要求之“分类引导”中，针对不同的旅游者怎么引导？

    正确答案： （1）在带团工作前，导游领队应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备；
    （2）对未成年人较多的团队，应侧重对家长的引导，并需要特别关注未成年人的特点，避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生；
    （3）对无出境记录的旅游者，应特别提醒其注意旅游目的地的风俗禁忌和礼仪习惯，以及出入海关、边防（移民局）的注意事项，做到提前告知和提醒；
    （4）旅游者生活环境与旅游目的地环境差异较大时，导游领队应提醒旅游者注意相关习惯、理念差异，避免言行举止不合时宜而导致的不文明现象。
    解析： 暂无解析

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