导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为（ ）秒。A.l-2 B.4-6 C.43289 D.43353

题目
导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为（ ）秒。

A.l-2
B.4-6
C.43289
D.43353
相似考题

1.在处理游客个别要求时，导游员要以_______为出发点，遵循_______的导游服务原则，以_______的态度应对．

2.导游在同游客交谈时应注意的问题有（ ）。A.要同游客保持一定的距离 B.目光要注视游客的眼睛 C.要认真倾听游客的讲话 D.不要随意打断游客的讲话 E.不要对游客表示不同的看法

3.导游在同境外女游客交谈时，应避免询问对方的（ ）。A.年龄 B.家庭 C.婚姻 D.信仰 E.履历

4.导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

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  • 第1题：

    导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。


    答案：错
    解析：

  • 第2题：

    导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（ ）。

    A.庄重
    B.尊重
    C.敬重
    D.赞许
    E.理解

    答案：A,B
    解析：

  • 第3题：

    导游在导游讲解时，其目光注视的方式应是（）相结合。

    A.平视与仰视
    B.正视与斜视
    C.斜视与环视
    D.正视与环视

    答案：D
    解析：

  • 第4题：

    导游人员常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（）。

    • A、自信
    • B、爱护
    • C、坦诚
    • D、亲切
    • E、友好

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    导游人员在导游讲解时，其目光注视的方式应是（）相结合。

    • A、平视与仰视
    • B、正视与斜视
    • C、斜视与环视
    • D、正视与环视

    正确答案:D

  • 第6题：

    在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须（　），以观察游客的（　）和反应。


    正确答案:环视，动向

  • 第7题：

    为避免交谈中的尴尬现象，在别人失言时，要（）。

    • A、正视对方终止谈话
    • B、正视对方继续谈话
    • C、尽量避开对方目光
    • D、要求对方道歉

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    导游人员与游客交谈时的目光应（　　）。
    A

    适当配合

    B

    真诚庄重

    C

    文雅得体

    D

    坦率诚实


    正确答案： A
    解析：
    导游人员在与人接触、同旅游者一起交谈时，态度要真诚、庄重，表情要大方、自然，目光要坦率、诚实，体态要适当配合，语言要文雅、得体。

  • 第9题：

    填空题
    在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须（　），以观察游客的（　）和反应。

    正确答案： 环视，动向
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下关于目光语的表述正确的是（）。
    A

    目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系

    B

    小范围交谈中，导游员的目光不要正视游客身上

    C

    导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上

    D

    导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化

    E

    长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（　　）。
    A

    庄重

    B

    尊重

    C

    敬佩

    D

    赞许


    正确答案： C,B
    解析：
    导游服务中目光注视方式。以正视和环视为宜。与个别旅游者交谈用正视表示庄重和尊重；在为团队致辞或讲解时要用环视和正视的方式。

  • 第12题：

    单选题
    导游在同男游客交谈时，应避免询问其(    )。
    A

    工作情况

    B

    个人爱好

    C

    工资收入

    D

    国籍


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    导游人员常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（ ）。

    A.自信
    B.爱护
    C.坦诚
    D.亲切
    E.友好

    答案：A,C,D,E
    解析：
    导游人员常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到自信、坦诚、亲切和友好。

  • 第14题：

    导游在同境外男游客交谈时，应避免询问其（）

    A.工作情况
    B.个人爱好
    C.工资收入
    D.学历教育

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    导游员在与单个游客之间的每次目光交流常常在（）之间。

    • A、10-30秒钟
    • B、30-60秒钟
    • C、60-90秒钟
    • D、90-120秒钟

    正确答案:B

  • 第16题：

    导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。

    • A、庄重
    • B、尊重
    • C、敬佩
    • D、赞许

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素。

    • A、目光的移动
    • B、目光的分配
    • C、目光的联结
    • D、讲解与视线的统一

    正确答案:C

  • 第18题：

    导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?


    正确答案: 熟悉游客的姓名，倾听对方的谈话，表达自己的意见，留下良好的印象。

  • 第19题：

    多选题
    以下关于导游人员目光语的运用中正确的是（　　）。
    A

    一般应正视和环视

    B

    把目光长时间停留在游客身上是热情的表现

    C

    人多场合应多用环视

    D

    一般应仰视，以表示对游客的尊重

    E

    目光只在游客身上很短时间停留以免其不安


    正确答案： C,B
    解析：
    在导游服务中，导游人员运用目光语时应注意以下几点：①一般情况下应是正视，即视线平行接触游客表示理性、平等，给游客自信、认真、和蔼可亲之感；②导游人员的视线与游客接触的时间不易过长，否则会变成逼视或盯视，引起游客的误解或反感；③在导游讲解中，导游的目光还需环视，以观察游客的动向和反应。

  • 第20题：

    单选题
    导游人员在导游讲解时，其目光注视的方式应是（）相结合。
    A

    平视与仰视

    B

    正视与斜视

    C

    斜视与环视

    D

    正视与环视


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游人员常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（）。
    A

    自信

    B

    爱护

    C

    坦诚

    D

    亲切

    E

    友好


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    导游员讲解时注视游客的目光应该以（）为宜。
    A

    正视和平视

    B

    正视和环视

    C

    正视和仰视

    D

    正视和俯视


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为(    )秒。
    A

    1-2

    B

    4 -6

    C

    7-8

    D

    9 - 10


    正确答案： B
    解析：

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