导游在同境外女游客交谈时，应避免询问对方的（ ）。A.年龄 B.家庭 C.婚姻 D.信仰 E.履历

题目
导游在同境外女游客交谈时，应避免询问对方的（ ）。

A.年龄
B.家庭
C.婚姻
D.信仰
E.履历
相似考题

1.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】

2.导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

3.与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解，交谈中避免（ ）。A．谈吐幽默B．倾听其他人的发言C．询问私人物品的价格D．询问对方的收入

4.游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

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  • 第1题：

    导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为（ ）秒。

    A.l-2
    B.4-6
    C.43289
    D.43353

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。

    A.个人工作
    B.个人收入
    C.宗教信仰
    D.医疗保健
    E.他人问题

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（ ）。

    A.庄重
    B.尊重
    C.敬重
    D.赞许
    E.理解

    答案：A,B
    解析：

  • 第4题：

    导游在同境外男游客交谈时，应避免询问其（）

    A.工作情况
    B.个人爱好
    C.工资收入
    D.学历教育

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    为了更好地宣传社会主义中国，使境外游客易于接受，导游应努力将对外宣传寓于（ ）之中。

    A.周到服务
    B.导游讲解
    C.礼貌待客
    D.日常交谈
    E.游览娱乐

    答案：B,D,E
    解析：

  • 第6题：

    在境外一地旅游结束时，领队应（）将小费分别递送给当地导游和司机。

    • A、让游客代表
    • B、让部分游客
    • C、当着全体游客的面
    • D、背着全体游客

    正确答案:C

  • 第7题：

    导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。

    • A、庄重
    • B、尊重
    • C、敬佩
    • D、赞许

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    导游人员在同西方国家来华的旅游者交流时，应避免问及对方的（）。

    • A、个人经历
    • B、家庭财产
    • C、工资收入
    • D、婚姻状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）。

    • A、工资收入
    • B、个人履历
    • C、婚姻状况
    • D、年龄
    • E、身体状况

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题：

    单选题
    导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为(    )秒。
    A

    1-2

    B

    4 -6

    C

    7-8

    D

    9 - 10


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    导游在同男游客交谈时，应避免询问其(    )。
    A

    工作情况

    B

    个人爱好

    C

    工资收入

    D

    国籍


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    在境外一地旅游结束时，领队应()将小费分别递送给当地导游和司机。

    A.让游客代表
    B.让部分游客
    C.当着全体游客的面
    D.背着全体游客

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。


    答案：错
    解析：

  • 第15题：

    导游人员在交谈过程中应注意（ ）。

    A.结束交谈的最佳句号是微笑
    B.如对方看表，赶紧结束谈话
    C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
    D.结束交谈前应先预定一段时间
    E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈

    答案：A,B,C,D
    解析：
    导游人员在交谈过程中，应善于把握谈话过程，具体应注意以下要点：切忌在对方谈兴正浓时戛然终止交谈；不要勉强延长交谈；要留意对方的暗示；结束交谈要恰到好处；结束交谈时，要给对方留下一个愉快的印象。微笑往往是结束交谈的最佳“句号”，几句幽默的话语更是结束交谈的“尾声”。

  • 第16题：

    导游若同女游客握手，应（）。

    A.面带微笑
    B.目光环视
    C.目视对方
    D.先行伸手
    E.等对方伸手

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第17题：

    导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“L”指的是（ ）

    A.目视对方
    B.环顾左右
    C.表示兴趣
    D.控制情绪

    答案：A
    解析：

  • 第18题：

    导游员与游客交谈时的礼节有哪些？


    正确答案: 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
    2.交谈时的表情要自然、大方。
    3.交谈时的语言要文雅、得体。
    4.交谈时要照顾全局。

  • 第19题：

    导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    导游人员在交谈过程中应注意（）。

    • A、结束交谈的最佳句号是微笑
    • B、如对方看表，赶紧结束谈话
    • C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话
    • D、结束交谈前应先预定一段时间
    • E、当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    多选题
    导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（　　）。
    A

    庄重

    B

    尊重

    C

    敬佩

    D

    赞许


    正确答案： C,B
    解析：
    导游服务中目光注视方式。以正视和环视为宜。与个别旅游者交谈用正视表示庄重和尊重；在为团队致辞或讲解时要用环视和正视的方式。

  • 第23题：

    多选题
    导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者隐私的是（　　）。
    A

    工资收入

    B

    个人履历

    C

    婚姻状况

    D

    年龄

    E

    身体状况


    正确答案： B,A
    解析： 导游人员与旅游者谈话的内容一般不涉及疾病、死亡等不愉快的事，不谈耸人听闻、黄色淫秽的事；不问年龄、婚姻、个人简历、工资收入、家庭财产、个人生活等方面内容。

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