第1题:
客人常用的付款方式主要有()
A.现金
B.信用卡
C.支票
D.电汇
E.旅行支票
第2题:
在填写护理卡时,应认真填写后续记录栏,便于随时了解掌握( ),以便对客人进行系统、有效的护理。
A.原护理方案的有效与否
B.护理程序、方法的确定与否
C.客人护理后状况
D.客人的皮肤变化情况
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
一份填写完整的入住登记卡应包含客人的()
第7题:
客人嫌入住手续太繁琐,不愿填写登记卡时你怎么办?
第8题:
客户要赴法国旅游,为了节省货币转换费用,首选办理的龙卡信用卡产品是()
第9题:
出境登记卡
入境登记卡
行李申报单
海关申请单
第10题:
签名
家庭和公司地址
电话号码
客人的婚姻状况
第11题:
世界旅行卡
香港旅游卡
欧洲旅行信用卡
国航龙卡
第12题:
( 难度:中等)哪个不属于涉旅企业
A.软件商
B.酒店
C.旅行社
D.旅游网站
答案:A
第13题:
A.签名
B.电话号码
C.家庭和公司地址
D.客人的婚姻状况
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
《外宾乘车证管理办法》第二十条规定,外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前,应凭“进藏批准函”办理乘车签证,进站乘车时,同时核验乘车证、进藏批准函。
第19题:
接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。
第20题:
行李卡
离店卡
登记卡
问讯卡
第21题:
第22题:
出境登记卡
入境登记卡
贴纸签证
报关单
第23题:
“高原旅行提示卡”
“进藏旅行须知卡”
“旅客人藏承诺卡”
“旅客健康登记卡”