《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。()播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。A.始发前B.运行中C.开车后D.始发后

题目
《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。()播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。

A.始发前

B.运行中

C.开车后

D.始发后


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  • 第1题:

    《服务质量规范》中要求运行中,播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函[2018]129号规定,旅客开行旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开行的客运记录或医院证明,可在10天内在()办理退票手续。

    A.始发站

    B.终到站

    C.任意经停站

    D.下车站


    参考答案:D

  • 第3题:

    《空调列车服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()等内容。

    A.禁止高声喧哗

    B.禁止携带危险品

    C.禁止吸烟

    D.禁止霸座卖座


    参考答案:BC

  • 第4题:

    《动车组列车服务质量规范》规定,采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传()和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。

    • A、乘车须知
    • B、旅行须知
    • C、安全常识
    • D、旅行常识

    正确答案:C

  • 第5题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,应经常向旅客宣传(),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向车外抛物。

    • A、安全常识
    • B、乘车须知
    • C、旅行常识
    • D、列车设备使用知识

    正确答案:A

  • 第6题:

    《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中有旅行须知、()等。

    • A、旅行常识
    • B、乘车安全须知
    • C、购票须知
    • D、退票须知

    正确答案:B

  • 第7题:

    广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()等内容。

    • A、旅客安全须知
    • B、旅行常识
    • C、禁止携带危险品
    • D、禁止吸烟

    正确答案:C,D

  • 第8题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守旅客相关须知乘车规定。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    多选题
    广播内容以方便旅行生活为主。运行中,播放列车设施设备、()、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容,适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。
    A

    旅客安全须知

    B

    旅行常识

    C

    旅行生活知识

    D

    旅客乘车须知


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,通告列车运行情况、检票等信息,有()、旅行安全常识、公共卫生和()等宣传。

    正确答案: 禁止携带危险品进站上车,候车区禁止吸烟
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    广播、视频内容以()为主。
    A

    方便旅客为主

    B

    方便旅行生活

    C

    安全为主

    D

    服务为主


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()等内容。
    A

    旅客安全须知

    B

    旅行常识

    C

    禁止携带危险品

    D

    禁止吸烟


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,通告列车运行情况、检票等信息,有()、旅行安全常识、公共卫生和()等宣传。


    参考答案:禁止携带危险品进站上车,候车区禁止吸烟

  • 第14题:

    《局标》列车停站信息预、播报及时。执行“()”,即开车后预告下一到站站名和时刻。

    A.监听监记

    B.安全宣传

    C.一站三报

    D.到站提醒


    参考答案:C

  • 第15题:

    《空调列车服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。运行中,播放()、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容,适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。

    A.列车设施设备

    B.旅客安全须知

    C.旅行常识

    D.旅行生活知识


    参考答案:ABCD

  • 第16题:

    广播内容以方便旅行生活为主。运行中,播放列车设施设备、()、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容,适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。

    • A、旅客安全须知
    • B、旅行常识
    • C、旅行生活知识
    • D、旅客乘车须知

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    广播、视频内容以()为主。

    • A、方便旅客为主
    • B、方便旅行生活
    • C、安全为主
    • D、服务为主

    正确答案:B

  • 第18题:

    动车组列车车厢内宣传框,按照()配置

    • A、列车时刻表
    • B、铁路旅客旅行须知
    • C、铁路旅客乘车安全须知
    • D、风景画内容

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    《服务质量规范》规定:广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()、()等内容。

    • A、禁止携带危险品
    • B、禁止吸烟
    • C、旅行常识
    • D、安全须知

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,通告列车运行情况、检票等信息,有()、旅行安全常识、公共卫生和()等宣传。


    正确答案:禁止携带危险品进站上车,候车区禁止吸烟

  • 第21题:

    单选题
    《铁路旅客运输管理规则》规定,应经常向旅客宣传(),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向车外抛物。
    A

    安全常识

    B

    乘车须知

    C

    旅行常识

    D

    列车设备使用知识


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    《服务质量规范》规定:广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()、()等内容。
    A

    禁止携带危险品

    B

    禁止吸烟

    C

    旅行常识

    D

    安全须知


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》规定,采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传()和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
    A

    乘车须知

    B

    旅行须知

    C

    安全常识

    D

    旅行常识


    正确答案: A
    解析: 暂无解析