导游人员在运用目光语时要掌握哪三点?
1.服务人员的目光语不仅反映了服务人员对服务对象的态度,也反映着服务人员的精神状态,文化素养和道德水准,因此服务人员要学会正确的运用目光语。()此题为判断题(对,错)。
2.导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。( )
3.导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。
4.导游人员常用的目光语应该是( )。A、注视B、正视C、平视D、凝视
第1题:
第2题:
87、导游人员常用的目光语应是“仰视”,让游客从中感到自信、坦诚、亲切和友好。
第3题:
导游人员常用的目光语应是“仰视”,让游客从中感到自信、坦诚、亲切和友好。
第4题:
第5题:
63、以下关于导游人员目光语的运用中正确的是()
A.一般应正视和环视
B.把目光长时间停留在游客身上是热情的表现
C.人多场合应多用环视
D.目光只在游客身上很短时间停留以免其不安