导游员小静接待了一个日本旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很感兴趣．因此，根据接待计划，在此团结束离开的前一天，小静安排他们购物．期间，游客恭子女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小静帮忙杀价；深田小姐则找到小静，告诉她由于自己所带物品太多拿不了了，请她帮忙托运一件刚买到的景泰蓝花瓶．（下列题目有多选）(1)为了表示尊重和友好，接待日本游客应多使用( )．A．握手礼B．合掌礼C．鞠躬礼D．拥抱礼(2)在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着( )的原则．A．宾客至上B．合理而可能C．认真且耐心D．不卑

导游员小静接待了一个日本旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很感兴趣．因此，根据接待计划，在此团结束离开的前一天，小静安排他们购物．期间，游客恭子女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小静帮忙杀价；深田小姐则找到小静，告诉她由于自己所带物品太多拿不了了，请她帮忙托运一件刚买到的景泰蓝花瓶．（下列题目有多选）

(1)为了表示尊重和友好，接待日本游客应多使用( )．

A．握手礼

B．合掌礼

C．鞠躬礼

D．拥抱礼

(2)在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着( )的原则．

A．宾客至上

B．合理而可能

C．认真且耐心

D．不卑不亢

(3)对于恭子女士在地摊上买古币这件事，小静应( )．

A．予以协助

B．做好提醒工作

C．坚决阻止

D．置之不理

(4)对深田小姐提出的要求，小静应该( )．

A．予以协助

B．婉言拒绝

C．一口回绝

D．置之不理

(5)游客购买古玩或仿古艺术品，小静的正确做法有( )．

A．一定要带游客到文物商店购买

B．买妥物品后提醒游客保存发票

C．必要时帮助游客辨别古玩的真伪

D．提醒游客不要将物品上的火漆印去掉