更多“聚谈是指导游人员与全体旅游者之间的交谈活动。( ) A.正确 B.错误 ”相关问题
  • 第1题:

    在聚谈中,导游人员的正确做法有( ) A.除开始和结束阶段积极主动发言外,其他时间尽量少开口 B.要留意参与聚谈者的感情变化,必要时岔开话题或打圆场 C.自始至终都要注意倾听旅游者的对话,在陷入冷场时灵活转移话题 D.要广泛发动旅游者参与到聚谈之中 E.要留意观察,若发现对方不耐烦、心不在焉,应中止交谈


    正确答案:ABCDE

  • 第2题:

    在旅游活动后期,导游人员与旅游者交谈的话题多为社会话题。( ) A.正确 B.错误

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    组建QC小组的程序有( )。
    A. 了解其他QC小组的活动情况 B.阅读有关QC小组的出版物
    C.与有关领导交谈、沟通 D.提高QC小组全体人员的素质
    E.给小组命名


    答案:A,B,C,E
    解析:
    组建QC小组的程序包括:①了解其他QC小组的活动情况;②阅读有关QC小组的出版物;③与有关领导交谈、沟通;④QC小组组长可由小组成员自己选举,也可以轮流担当,除了攻关型的小组,一般不要由上级指定;⑤小组成员一般要控制在10名以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分工协作或选择不同的题目;⑥给小组命名。 命名时,可以用班组名称,也可以活跃一些。然后到企业QC小组的主管部门注册登记。

  • 第4题:

    私人界域适用于感情基础薄弱、交情尚浅的导游人员和旅游者之间。 ( ) A.正确 B.错误

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第5题:

    女性导游人员与异性旅游者交往时,所持的正确态度是:( )

    A.要热情服务但不过分亲热

    B.不去异性旅游者的房间

    C.不太随便也不太任性

    D.不参与有伤风化的活动和聚谈

    E.不单独与异性旅游者去偏僻的地方


    正确答案:ABCDE