为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。A．补偿法B．转移注意法C．分析法D．比较法

题目

为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。

A．补偿法

B．转移注意法

C．分析法

D．比较法

相似考题

1.导游人员通常采用【 】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。A．物质补偿法B．精神分析法C．转移注意法D．亲切关心法

2.导游人员根据不同的情况，在旅游期间调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主：有( )。A、补偿法B、转移注意法C、比较法D、分析法

3.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，产生不满情绪，此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满 （ ） A．冷却法 B．补偿法 C．转移注意法 D．分析法

4.调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有 【 】A．解释法B．补偿法C．转移注意法D．分析法

更多“为了消除客人的不满情绪,导游人员可采取的方法有( )。 A.补偿法B.转移注意法C.分析 ”相关问题

  • 第1题：

    调节游客情绪的方法主要有()。

    A.分析法

    B.教育法

    C.转移注意法

    D.补偿法


    参考答案：ACD

  • 第2题：

    调整游客的情绪的方法有()

    A、补偿法

    B、分析法

    C、转移注意法

    D、比较法


    参考答案：ACD

  • 第3题：

    某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。

    A．人物质补偿法

    B．精神补偿法

    C．转移注意法

    D．分析法


    正确答案：A

  • 第4题：

    游客丢失物品，神情沮丧，导游迅速帮他找回，这体现了消除游客消极情绪方法中的（）。

    • A、转移注意法
    • B、心理平衡法
    • C、补偿法
    • D、分析法

    正确答案:C

  • 第5题：

    某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，产生不满情绪，此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满（）

    • A、冷却法
    • B、补偿法
    • C、转移注意法
    • D、分析法

    正确答案:B

  • 第6题：

    消除游客消极情绪的方法有（）。

    • A、此地无声法
    • B、补偿法
    • C、转移注意法
    • D、分析法
    • E、感动法

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象。

    • A、分析法
    • B、补偿法
    • C、转移注意法
    • D、分解法

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，产生不满情绪，此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满（）
    A

    冷却法

    B

    补偿法

    C

    转移注意法

    D

    分析法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象。
    A

    分析法

    B

    补偿法

    C

    转移注意法

    D

    分解法


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于（）。
    A

    转移注意法

    B

    暗示法

    C

    补偿法

    D

    分析法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    旅游者在旅游期间产生烦恼、不快、不满甚至愤怒等消极情绪时，导游人员应采用（　）等方法来消除或调整他们的情绪。
    A

    分析法

    B

    补偿法

    C

    激将法

    D

    转移注意力法

    E

    心理暗示法


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    游客丢失物品，神情沮丧，导游迅速帮他找回，这体现了消除游客消极情绪方法中的（）。
    A

    转移注意法

    B

    心理平衡法

    C

    补偿法

    D

    分析法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。

    A、补偿法

    B、转移注意法

    C、分析法

    D、比较法


    正确答案：ABC

  • 第14题：

    导游人员激发游客游兴的方法主要有（ ）

    A．直观形象法

    B．情绪调节法

    C．讲解补偿法

    D．视线转移法

    E．语言激励法


    正确答案：CD

  • 第15题：

    导游用来调节游客情绪的方法主要有（）

    A.补偿法
    B.分析法
    C.评判法
    D.转移法
    E.暗示法

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第16题：

    消除游客不良情绪的方法有（）。

    • A、补偿法
    • B、分析法
    • C、含蓄法
    • D、转移注意法

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（　）来调节旅游者的情绪。

    • A、物质补偿法
    • B、精神补偿法
    • C、转移注意法
    • D、分析法

    正确答案:D

  • 第18题：

    导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于（）。

    • A、转移注意法
    • B、暗示法
    • C、补偿法
    • D、分析法

    正确答案:C

  • 第19题：

    旅游者在旅游期间产生烦恼、不快、不满甚至愤怒等消极情绪时，导游人员应采用（　）等方法来消除或调整他们的情绪。

    • A、分析法
    • B、补偿法
    • C、激将法
    • D、转移注意力法
    • E、心理暗示法

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    多选题
    消除游客消极情绪的方法有（）。
    A

    此地无声法

    B

    补偿法

    C

    转移注意法

    D

    分析法

    E

    感动法


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    为调整旅游者情绪，导游员可根据不同情况采用（　　）方法。
    A

    补偿法

    B

    转移注意法

    C

    暗示法

    D

    分析法


    正确答案： C,B
    解析：
    导游人员应根据不同情况，采用不同的方法，尽力调整旅游者的情绪。调整情绪的方法基本上可归纳为四种：①补偿法，可分成物质补偿法和精神补偿法两种；②转移注意法，导游人员有意识地调动旅游者的注意力，促使他们的注意力从一个对象转移到另一个对象的方法称为转移注意法；③分析法，将造成旅游者消极情绪的原委讲清楚并一分为二地分析事物的两面性及其与旅游者的得失关系的方法称之为分析法；④暗示法，多给游客提供一些美好的暗示，提升游客情绪。

  • 第22题：

    多选题
    消除游客不良情绪的方法有（）。
    A

    补偿法

    B

    分析法

    C

    含蓄法

    D

    转移注意法


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（   ）以消除游客的不满。
    A

    物质补偿法

    B

    精神补偿法

    C

    转移注意法

    D

    分析法


    正确答案： D
    解析：

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