某旅行社组织一旅游团在H城市购物大厦购物时,其中一游客王某被商场售货人员叫住,称其偷拿了该柜台内的金戒指,王某矢口否认,售货人员便要强行搜身,而该旅游团的导游为防止引起事端,也要求王某接受检查。搜查完毕,一无所获,商场保安人员强行扣留游客达两小时以上,导游也未就此事据理力争,而一味埋怨王某惹是生非。后经查实,戒指实际上掉落在柜台下的角落。事后,该游客就此事件要求依法处理,经过多方协商,导游被旅行社处以公开向游客道歉、公开检查,并扣罚当月奖金。当地法院裁决,商场向游客公开道歉,赔偿王某精神损失费2000元,

题目

某旅行社组织一旅游团在H城市购物大厦购物时,其中一游客王某被商场售货人员叫住,称其偷拿了该柜台内的金戒指,王某矢口否认,售货人员便要强行搜身,而该旅游团的导游为防止引起事端,也要求王某接受检查。搜查完毕,一无所获,商场保安人员强行扣留游客达两小时以上,导游也未就此事据理力争,而一味埋怨王某惹是生非。后经查实,戒指实际上掉落在柜台下的角落。事后,该游客就此事件要求依法处理,经过多方协商,导游被旅行社处以公开向游客道歉、公开检查,并扣罚当月奖金。当地法院裁决,商场向游客公开道歉,赔偿王某精神损失费2000元,并根据消费者权益保护法第五十条对商场罚款1万。法律以其最高的威严还了游客以尊严,捍卫了人权。

请运用所学的法律法规知识评点本例中的导游。


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  • 第1题:

    孙某在商场购物时,被正在追小偷的商场保安王某撞伤。孙某的损害应由( )。

    A.商场承担全部责任
    B.王某承担全部责任
    C.商场与王某承担连带责任
    D.商场与王某承担按份责任

    答案:A
    解析:
    根据《侵权责任法》第34条第1款的规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。本题中,王某是商场的保安,职责是保卫商场安全,其抓小偷的行为是执行工作任务,王某是商场的工作人员,在执行工作任务时造成孙某损害,应当由用人单位即商场承担侵权责任,A选项正确,B选项错误。王某不承担责任,既不与商场承担连带责任,也不承担按份责任,C、D选项错误。

  • 第2题:

    某外国游客向导游提出晚上单独到附近的商场购物,请其给予协助。此时,该导游应该( )。

    A.向其告知附近商场的名称
    B.请其向旅游团领队报告一声
    C.帮助其安排出租车
    D.为其写上一张有商场名称和购买物品名称的便条
    E.提醒其晚间注意安全

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    某旅游团快要离开当地赴下一站前,一游客要求去购物中心购物,导游应予以劝阻。


    答案:对
    解析:

  • 第4题:

    消费者王某在商场购物时,被商场保安搜身,保安的行为侵犯了王某的( )。

    A.安全权
    B.维护尊严权
    C.求偿权
    D.知情权

    答案:B
    解析:
    本题考查消费者的权利。维护尊严权是消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重,个人信息依法得到保护的权利。搜身侵犯了王某的维护尊严权。

  • 第5题:

    游客张某在商场购物时,因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式,在结账时被商场服务员认定是商场的商品,张某与商场工作人员发生争执为查清事实真相,商场保安可将张某拘禁起来进行调查。


    答案:错
    解析: