根据相关法规，中级导游人员的业绩要求为：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于__________。

题目

根据相关法规，中级导游人员的业绩要求为：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于__________。

相似考题

1.根据中级导游员等级标准规定，导游人员工作成绩要明显，是企业的业务骨干，无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于( )。A、80%B、85%C、90%D、95%

2.关予初级导游员考核的表述，哪些是正确的( )。A、必须取得导游人员资格证书B、必须工作满一年C、必须经考核合格D、要求游客反应良好率不低于85%

3.下列关于高级导游的说法，正确的是【 】A．初步掌握一种常用方言B．能胜任一般场合的口译工作C．无服务质量方面的重大投诉D．取得中级导游员资格四年以上

4.初级导游员年审考核评定的业绩要求是游客反映良好率不得低于( )并且无服务质量方面的重大投诉。A、80%B、85%C、90%D、95%

参考答案和解析
正确答案：
90 %
更多“根据相关法规,中级导游人员的业绩要求为:无服务质量方面的重大投诉,游客反映良好率不低 ”相关问题

  • 第1题：

    今年以来，某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑，该导游反驳说，每次针对投诉的调查都说明，这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。要使该导游的反驳成立，以下（ ）是必需的假设。 ①如果游客不是太过挑剔，他们就不会进行投诉②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系③每次针对投诉的调查都能够真实反映当时的状况 A．只有① B．只有③ C．只有②③ D．①②③均是


    正确答案：C
    前提型题目。导游通过“每次针对投诉的调查都说明，这些针对他的投诉只是游客太过挑剔”来反驳“自己服务不到位”的质疑。①说明如果投诉就是游客太过挑剔，能够加强导游反驳的论据，但是并不是论证成立所必须的假设，因为即使游客不是因为太过挑剔而是因为其他原因而投诉，只要每次的调查结果为真，导游的反驳依然成立；②说明游客挑剔不是因为服务质量的关系，是导游的反驳成立所必须的假设；⑧说明调查结果能够真实反映当时的状况，显然也是导游的反驳成立所必须的假设，否则论证不会成立。故答案选C。

  • 第2题：

    今年以来，某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑．该导游反驳说，每次针对投诉的调查都说明，这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。 要使该导游的反驳成立，以下（ ）是必须的假设。 ①如果游客不是太过挑剔，他们就不会进行投诉 ②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系 ③每次针对投诉的调查都能够真实反映当时的状况 A．只有① B．只有③ C．只有②③ D．①②③均是


    正确答案：C
    前提型题目。导游通过“每次针对投诉的调查都说明，这些针对他的投诉只是游客太过挑剔”来反驳“自己服务不到位”的质疑。
    ①说明如果投诉就是游客太过挑剔，能够加强导游反驳的论据，但是并不是论证成立所必须的假设，因为即使游客还会因为其他原因而投诉，只要每次的调查结果为真，导游的反驳依然成立；②说明游客挑剔不是因为服务质量的关系，是导游的反驳成立所必须的假设；③说明调查结果能够真实反映当时的状况，显然也是导游的反驳成立所必须的假设，否则论证不会成立。故答案选C。

  • 第3题：

    今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑，该导游反驳说，每次针对投诉的调査都说明，这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。要使该导游的反驳成立，以下（）是必须的假设。
    ①如果游客不是太过挑剔，他们就不会进行投诉
    ②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系
    ③每次针对投诉的调査都能够真实反映当时的状况

    A.只有①
    B.只有③
    C.只有②③
    D.①②③均是

    答案：C
    解析：
    导游通过“每次针对投诉的调査都说明，这些针对他的投诉只是游客太过挑剔”来反驳 “自己服务不到位”的质疑。
    ①说明如果投诉就是游客太过挑剔，能够加强导游反驳的论据，但是并不是论证成立所必须的假设，因为即使游客还会因为其他原因而投诉，只要每次的调查结果为真，导游的反驳依然成立；②说明游客挑剔不是因为服务质量的关系，是导游的反驳成立所必须的假设;③说明调查结果能够真实反映当时的状况，显然也是导游的反驳成立所必须的假设，否则论证不会成立。故答案选C。

  • 第4题：

    中级导游员要求其旅游者反映良好率不低于( )．

    A．85%

    B．90%

    C．95%

    D．98%


    正确答案：B

  • 第5题：

    导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。


    正确答案：

    妥善，个别

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