员工工作不满意引起的最极端的后果是()。A:缺勤和迟到 B:暴力行为 C:离职 D:组织公民行为

题目
员工工作不满意引起的最极端的后果是()。

A:缺勤和迟到
B:暴力行为
C:离职
D:组织公民行为
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1.行为安全观察与沟通的重点是()。A、观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果;B、观察和讨论员工在工作地点的行为可能产生的后果;C、观察在工作地点的行为及可能产生的后果;D、讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。

2.员工的履职行为是个人行为，所引起的法律后果由员工自己承担。()此题为判断题(对，错)。

3.15 下列关于员工对作不满的反应的陈述不正确的是( )。A 对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到B 对工作不满的员工更可能有偷窃行为C 对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为D 员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为

4.赫茨伯格的调查发现,导致员工极端不满意的因素有工作富有成就感。（）

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  • 第1题：

    员工工作不满意引起的最极端的后果是（ ）。

    A.缺勤和迟到
    B.暴力行为
    C.离职
    D.组织公民行为

    答案：B
    解析：
    缺勤和迟到以及离职行为都是员工因工作不满产生的后果，但暴力行为或工作中的各种形式的口头、身体侵犯行为是员工不满意的最极端的后果之一。组织公民行为则是员工因工作满意而引起的积极行为。

  • 第2题：

    （ ）是检验员工自愿流动态度最好的工具。

    A．员工能力评估
    B．工作绩效评价
    C．员工工作的满意度
    D．员工流动后果分析

    答案：C
    解析：
    P210

  • 第3题：

    （）是检验员工自愿流出态度最好的工具。

    • A、员工能力评估
    • B、工作绩效评价
    • C、工作满意度调查
    • D、员工流动后果分析

    正确答案:C

  • 第4题：

    研究表明，对工作满意的员工比不满意的员工缺勤率更低，并且这种关联程度很强。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    列出并解释员工可以表达对工作的不满意的四个方面：


    正确答案:根据两个维度：积极或消极和建设性或破坏性的，员工遇到不满意时，可以采取退出、建议，忠诚，和怠工四种途径。
    1）退出。它是积极的和破坏性的，是直接离开组织，包括寻求新的岗位或者辞职。
    2）建议：采取积极和建设性的努力试图改善工作条件，包括提出改进建议，主动与上级以及其他类型的团体一起讨论所面临的问题。
    3）忠诚，采取被动但乐观地等待环境有所改善。包括面对外部批评时站出来为组织说话，以及相信组织及管理层会做出正确的事
    4）怠工，被动的听任事情变得越糟，包括长期旷工或迟到，它是一个被动的和破坏性的响应。

  • 第6题：

    下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）

    • A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
    • B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
    • C、不满意的顾客会提升员工的满意度
    • D、满意的顾客会增加员工的不满意

    正确答案:A

  • 第7题：

    员工工作不满意所引起最极端的后果之一是（）

    • A、缺勤和迟到
    • B、暴力行为
    • C、离职
    • D、偷窃行为

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    员工工作不满意引起的最极端的后果是（　　）。
    A

    缺勤和迟到

    B

    暴力行为

    C

    离职

    D

    组织公民行为


    正确答案： A
    解析：
    缺勤和迟到以及离职行为都是员工因工作不满产生的后果，但暴力行为或工作中的各种形式的口头、身体侵犯行为是员工不满意的最极端的后果之一。组织公民行为则是员工因工作满意而引起的积极行为。

  • 第9题：

    单选题
    下列关于员工对作不满的反应的陈述不正确的是（　）。
    A

    对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到 

    B

    对工作不满的员工更可能有偷窃行为 

    C

    对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为 

    D

    员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为 


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    员工工作不满意所引起最极端的后果之一是（）
    A

    缺勤和迟到

    B

    暴力行为

    C

    离职

    D

    偷窃行为


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列属于工作不满意证据的是（）。
    A

    良好的工作氛围

    B

    较低的员工流动率

    C

    较低的缺勤率

    D

    较大范围的员工抱怨


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    员工的履职行为是个人行为，所引起的法律后果由员工自己承担。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是()。

    A:对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到
    B:对工作不满的员工更可能有偷窃行为
    C:对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为
    D:员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为

    答案：C
    解析：
    员工对工作不满的反应可能会有：工作绩效的降低、离职、缺勤和迟到、偷窥行为和暴力行为等。与缺勤、迟到、偷窃等消极行为相反，组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。

  • 第14题：

    （）是检验员工自愿流动态度最好的工具。

    • A、员工能力评估
    • B、工作绩效评价
    • C、工作满意度调查
    • D、员工流动后果分析

    正确答案:C

  • 第15题：

    客人对服务的不满意和不愉快是首要两条原因是（）。

    • A、对服务人员的态度不满意
    • B、对服务人员缺乏知识不满意
    • C、对服务人员置顾客不顾不满意
    • D、对服务人员工作效率不满意

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    双因素理论中的保健因素是指导致员工极端不满意的因素，主要有？


    正确答案: 导致员工极端不满的因素主要有：
    1.公司的政策与行政管理
    2.技术监督系统三
    3.与主管的关系
    4.工作条件
    5.薪金
    6.与同级的关系
    7.个人生活
    8.与下属的关系
    9.地位
    10.工作安全

  • 第17题：

    下列属于工作不满意证据的是（）。

    • A、良好的工作氛围
    • B、较低的员工流动率
    • C、较低的缺勤率
    • D、较大范围的员工抱怨

    正确答案:D

  • 第18题：

    工作时的照明不足可能导致最严重后果是（）。

    • A、工作质量受影响
    • B、导致工伤
    • C、工作时间增长
    • D、客人不满意

    正确答案:B

  • 第19题：

    员工的履职行为是个人行为，所引起的法律后果由员工自己承担。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是(   )。
    A

    对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到

    B

    对工作不满的员工更可能有偷窃行为

    C

    对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为

    D

    员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    工作时的照明不足可能导致最严重后果是（）。
    A

    工作质量受影响

    B

    导致工伤

    C

    工作时间增长

    D

    客人不满意


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是检验员工自愿流出态度最好的工具。
    A

    员工能力评估

    B

    工作绩效评价

    C

    工作满意度调查

    D

    员工流动后果分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    双因素理论中的保健因素是指导致员工极端不满意的因素，主要有？

    正确答案： 导致员工极端不满的因素主要有：
    1.公司的政策与行政管理
    2.技术监督系统三
    3.与主管的关系
    4.工作条件
    5.薪金
    6.与同级的关系
    7.个人生活
    8.与下属的关系
    9.地位
    10.工作安全
    解析： 暂无解析

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