国内外企业管理学家提出的服务质量管理模式，基本上可划分为三种类型：（）模式、（）模式和（）模式。

题目

国内外企业管理学家提出的服务质量管理模式，基本上可划分为三种类型：（）模式、（）模式和（）模式。

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1.著名组织行为学家基思.戴维斯把管理者影响员工行为的管理模式分为()。A.专制模式B.监护模式C.支持模式D.联盟模式

2.把与卫生服务质量相关的全部因素视为一个系统,该系统的最高目标是优质的服务。这属于卫生服务质量管理的哪种模式()。A.服务过程导向的管理模式B.客户需求导向的管理模式C.供求互动导向的管理模式D.整体质量管理模式

3.威廉·大内的Z理论中所谓的“A型管理模式”是指()。A.日本企业管理模式B.英国企业管理模式C.德国企业管理模式D.美国企业管理模式

4.卫生服务质量管理模式不包括下列哪项()。A.服务过程导向的管理模式B.客户需求导向的管理模式C.整体质量管理模式D.现代管理模式

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  • 第1题：

    迄今为止,绝大多数社会组织的管理模式基本上属于()。

    A、流程管理模式

    B、职能管理模式

    C、政府管理模式

    D、直接管理模式


    参考答案：B

  • 第2题：

    在威廉•大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指（）

    A典型的日本*企业管理模式

    B典型的美国企业管理模式

    C兼有日本*企业特点的美国企业管理模式

    D兼有美国企业特点的日本*企业管理模式


    A
    略

  • 第3题：

    1、企业管理模式一般可以分为三种：

    A．人治

    B．严治

    C．法治

    D．文治


    人治;法治;文治

  • 第4题：

    对管理模式的设计,我们采取的步骤包括()。

    A.管理模式的成员确定

    B.管理模式的影响因素分析

    C.企业管理模式的设计原则

    D.企业管理模式的确定


    正确答案:BCD

  • 第5题：

    未来的企业管理模式将是（）。

    A．智慧型组织管理模式

    B．学习性组织管理模式

    C．制度化管理模式

    D．金字塔形管理模式


    学习性组织管理模式

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