过站期间,乘务组要注意监控客梯车、廊桥的使用,避免旅客出现意外伤害,同时监控旅客不能在过站期间吸烟。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
冬季客梯车和廊桥阶梯表面湿滑,遇到低温天气容易结冰,乘务组上下飞机时要注意小心慢行,避免发生意外。( )
此题为判断题(对,错)。
第2题:
B737机型过站客舱清洁监控人为:
A.乘务长
B.SS2
C.SS3
D.最低号位乘务员
第3题:
飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求:(多选) A) 乘务员必须在客舱内均匀分布,客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车 B) 禁止吸烟”信号灯亮 C) 乘务员要广播通知旅客在原座位就坐,系好安全带 D) 加油期间不得使用烤箱
第4题:
乘务组在过站期间可以按照个人意愿下飞机。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
监控期间,如有旅客提出服务需求,可委婉解释因监控紧急出口的原因,须稍后为旅客提供服务,或请其他乘务员协助提供服务。
此题为判断题(对,错)。