《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,需要踩踏座席、铺位时,不带鞋套或使用垫布。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
《非空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定,按规范设置( )等设施设备,作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.无障碍通道
第4题:
《动车组列车服务质量规范》规定清理卫生时,需要踩踏座席、铺位时,带()。
第5题:
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,需要踩踏座席时,()。
第6题:
清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用垫布。不得占用软卧洗脸间洗漱。
第7题:
《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
第8题:
《空调列车服务质量规范》冰箱使用垫布、盖布,并分别按生熟标记、存放。
第9题:
无障碍厕所
座椅
专用座席
专用铺位
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
口罩
鞋套
使用垃圾袋
使用垫布
第13题:
A.口罩
B.鞋套
C.使用垃圾袋
D.使用垫布
第14题:
《非空调列车服务质量规范》第7.9条规定,列车剩余铺位在( )或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
A.列车办公席
B.餐车
C.软席
D.硬座车厢
第15题:
《空调列车服务质量规范》中规定:列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布价目表、收费标准。
第16题:
《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,需要踩踏座席、铺位时,不带鞋套或使用垫布。
第17题:
《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置()等设施设备,作用良好。
第18题:
《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定,冰箱使用垫布、盖布,可以不按生熟标记、存放。
第19题:
《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席时,应()。
第20题:
《空调列车服务质量规范》第7.9条规定,列车剩余铺位在()或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
第21题:
脱鞋
不脱鞋
带鞋套
使用垫布
第22题:
对
错
第23题:
带鞋套
使用垫布
垫报纸
直接踩踏后再擦拭