7、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的A．正前方B．左前方C．右前方D．后方

题目

7、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的

A．正前方

B．左前方

C．右前方

D．后方

相似考题

1.在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后,金融行业和金融行业服务人员有责任与义务主动或应邀为服务对象提供连带性、补充性服务。这体现了()理论的应用。A.沟通效应B.首轮效应C.末轮效应D.亲和效应

2.下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？( )A、必要时复述或总结服务对象陈述的内容B、在服务对象讲述的时候眼睛看着他C、考虑下一步要对服务对象讲什么D、打断服务对象的讲述给他提建议E、当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示

3.矫正社会工作者必须（ ），有重点分步骤地制订矫正工作计划，逐步实现矫正工作的最终目标。A.为服务对象保密 B.引导服务对象共同参与 C.引导服务对象改变自己 D.改变服务对象的价值观

4.下列哪一项咨询技巧是正确的？( )A、在帮助对象认识和解决他们的问题时，赞扬和鼓励往往比批评更有效B、在咨询中，为提高对象的知识，服务人员应该尽量用临床术语C、在咨询中，没有必要应用辅助教具并重视示范D、对对象不道德的性行为服务人员应进行批判E、在服务对象讲述的时候写记录或看笔记

更多“7、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的”相关问题

  • 第1题：

    服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（）。

    • A、1.5米左右
    • B、0.5-1.5米
    • C、1-3米
    • D、3米以上

    正确答案:B

  • 第2题：

    引领距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象（）为宜。

    • A、2米左右
    • B、1米左右
    • C、1.5米左右

    正确答案:C

  • 第3题：

    （）服务对象，是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。

    • A、接受
    • B、重视
    • C、赞美
    • D、认可

    正确答案:B

  • 第4题：

    服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象（）方向合适。

    • A、正前方
    • B、左前方
    • C、右前方

    正确答案:C

  • 第5题：

    关于服务评价，以下那项描述是正确的？（）

    • A、由服务对象扫描二维码填写
    • B、由提供服务人员任意填写
    • C、提供服务人员与服务对象沟通后，由提供服务人员填写
    • D、提供服务人员与服务对象沟通后，由服务对象填写

    正确答案:C

  • 第6题：

    岗位通用服务规范中，对标准行姿的表述，错误的是（）

    • A、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身
    • B、若双方并排行进时，服务人员应居右侧
    • C、若双方单行行进时，服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置
    • D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    引领距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象（）为宜。
    A

    2米左右

    B

    1米左右

    C

    1.5米左右


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。
    A

    正前方

    B

    左前方

    C

    右前方

    D

    后方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在咨询服务中，服务对象和服务人员互动原则如下：善待每一位服务对象；注意个体差异；（）帮助服务对象记住要点。
    A

    通过互动，激发服务对象的积极参与

    B

    避免过多信息

    C

    劝说服务对象做出决定

    D

    探索服务对象深层次的问题


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多少米为宜？

    正确答案： 以1米至3米为宜。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    服务人员在服务对象未要求提供服务时，应该怎样做最好？

    正确答案： 服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与对方自觉保持3米以上的距离，但要在服务对象的视线之内。在服务对象浏览、斟酌、选择商品时，服务人员应与服务对象保持适当距离，既不干扰服务对象，又能及时提供服务。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？（）
    A

    必要时复述或总结服务对象陈述的内容

    B

    在服务对象讲述的时候眼睛看着他

    C

    考虑下一步要对服务对象讲什么

    D

    打断服务对象的讲述给他提建议

    E

    当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）

    • A、正前方
    • B、左前方
    • C、右前方
    • D、正后方

    正确答案:B

  • 第14题：

    服务人员在为客人引导带路时，一般应行走在服务对象的什么位置（）

    • A、左前方1米左右
    • B、左前方1、5米左右
    • C、右前方1米左右
    • D、右前方1、5米左右

    正确答案:B

  • 第15题：

    服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。

    • A、正前方
    • B、左前方
    • C、右前方
    • D、后方

    正确答案:B

  • 第16题：

    服务人员与服务对象之间的三A规则是什么？


    正确答案: “接受”、“重视”、“赞美。

  • 第17题：

    服务记录中的照片必须遵循以下哪种要求？（）

    • A、照片中出现提供服务人员即可
    • B、照片中出现服务对象即可
    • C、照片中同时出现服务对象和其工作电脑
    • D、照片中同时出现服务对象和提供服务人员

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    下列哪一项咨询技巧是正确的？（）
    A

    在帮助对象认识和解决他们的问题时，赞扬和鼓励往往比批评更有效

    B

    在咨询中，为提高对象的知识，服务人员应该尽量用临床术语

    C

    在咨询中，没有必要应用辅助教具并重视示范

    D

    对对象不道德的性行为服务人员应进行批判

    E

    在服务对象讲述的时候写记录或看笔记


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与服务对象保持多远距离为宜？

    正确答案： 3米以上，但要在服务对象的视线之内。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（）。
    A

    1.5米左右

    B

    0.5-1.5米

    C

    1-3米

    D

    3米以上


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    服务人员为服务对象引导带路时，一般应进行在服务对象的那个方向合适？（）。
    A

    正前方

    B

    左前方

    C

    右前方

    D

    后方


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    服务人员为服务对象引导带路时，服务人际距离以多少米为宜？

    正确答案： 服务人员为服务对象引导带路时，一般行进在服务对象左前方1.5米左右最为合适。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务人员在为客人引导带路时，一般应行走在服务对象的什么位置（）
    A

    左前方1米左右

    B

    左前方1、5米左右

    C

    右前方1米左右

    D

    右前方1、5米左右


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象（）方向合适。
    A

    正前方

    B

    左前方

    C

    右前方


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容