半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。

题目

半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。

相似考题

1.半自动售票机属于采用什么方式为乘客提供服务的售／补票设备()A.自动方式B.半自动方式C.人工方式D.半人工方式

2.下列不属于售票系统包含的功能是（）。A、售票B、补票C、退票D、现场调度

3.售票员售票时必须做到哪些？

4.售检票终端设备中涉及现金交易的自助设备主要有?()A.自动充值机和半自动售票机B.自动充值机和自动售票机C.半自动充值机和自动售票机D.半自动充值机和半自动售票机

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  • 第1题：

    售票作业过程中，如遇分币如何处理（）

    • A、要求乘客更换 
    • B、不予售票 
    • C、不得拒收分币 
    • D、其他

    正确答案:C

  • 第2题：

    AFC自动售检票系统中，车站级终端设备有车站计算机、自动检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机、自动补票机。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    与售票工作无关人员严禁进入售票室，售票员不得擅离职守，需要离开售票岗位时，由站长或（）指定专人代替，并办理交接手续。

    • A、值班站长
    • B、票务员
    • C、行值
    • D、厅巡员

    正确答案:A

  • 第4题：

    售票员准备售票时应做到哪些工作？


    正确答案: 1）售票员在值班员处领取各种车票，并与相应的《售票员结算单》上所列车票的数量、备用金等核对无误后，在《售票员结算单》上签收。（普通单程票无需配给售票员。三号线、四号线首通段需要配普通单程票。）
    2）早班售票员在值班员处领取电子钱箱钥匙、键盘钥匙，填写《车站票务钥匙使用记录簿》。
    3）交班时，接班售票员先用点币盘准备一盘硬币，然后与上一班售票员进行电子钱箱钥匙、键盘钥匙的交接。（在运营期间内键盘钥匙可一直插在键盘内不必拔出，只需由最后一班售票员拔出交回值班员处）
    4）接班售票员进入票务处，及时检查电子钱箱内及其它地方是否遗留车票、现金。
    5）插入电子钱箱钥匙后（早班售票员需将键盘钥匙插入键盘中，并转到开启位置），在BOM登录。
    6）售票员按《票房售票机（BOM）操作手册》要求将纸币放入BOM电子钱箱，用于兑零的硬币放在硬币盘或钱袋中。
    7）售票员在确认设备正常后，开始办理车票分析、更新、发售、加值、交易查询等业务。

  • 第5题：

    铁路客运自动化是指与银行联网的自动售票，以及车站的（），车上的计算机补票。

    • A、自动售票
    • B、电子商务售票
    • C、联网售票
    • D、计算机售票

    正确答案:A

  • 第6题：

    人工售票作业和半自动售票时要严格执行“（）、（）、（）、（）、（）”的售票作业流程。


    正确答案:一收；二唱；三取；四验；五找

  • 第7题：

    问答题
    售票员售票时必须做到哪些？

    正确答案： “一会”、“二清”、“三问”、“四唱”、“五快”。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。

    正确答案： 唱收,唱付,硬币
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    与售票工作无关人员严禁进入售票室，售票员不得擅离职守，需要离开售票岗位时，由站长或（）指定专人代替，并办理交接手续。
    A

    值班站长

    B

    票务员

    C

    行值

    D

    厅巡员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    车站AFC自动收费系统设备主要包括半自动售/补票机、（）等。
    A

    人工售票机

    B

    自动售票机

    C

    自动充值机

    D

    自动检票机

    E

    兑币机


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    售票作业过程中，如遇分币如何处理（）
    A

    要求乘客更换 

    B

    不予售票 

    C

    不得拒收分币 

    D

    其他


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    微机售票员售票服务时应做到什么？

    正确答案： （1）坐姿端正，微笑迎客，用语文明；（2）售票时必须做到：“一会、二清、三问、四唱、五快”，给错购站点、车次的旅客换票；（3）售票结束，及时退出终端机。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当日未发售的预销售单程票应在（）办理相应的车票抵销业务。

    • A、原半自动售票机
    • B、任意半自动售票机
    • C、原自动售票机
    • D、任意自动售票机

    正确答案:A

  • 第14题：

    半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由该站（）视现场客流情况下令发售（）。


    正确答案:站长；预制票

  • 第15题：

    在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    AFC系统设备包括（）等

    • A、自动售票机
    • B、自动检票机
    • C、半自动售/补票机
    • D、自动充值机
    • E、分拣编码机

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    售票、退票要唱收唱付，做到（）、日期、车次、席别、到站准确，收、找、（）、正确。


    正确答案:票种；退款清楚

  • 第18题：

    判断题
    在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    人工售票作业和半自动售票时要严格执行（）的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。
    A

    一收、二唱、三取、四验、五找

    B

    一收、二唱、三取、四找

    C

    一收、二取、三唱、四找

    D

    一收、二取、三找、四唱


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    售票、退票要唱收唱付，做到（）、日期、车次、席别、到站准确，收、找、（）、正确。

    正确答案： 票种,退款清楚
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    AFC自动售检票系统中，车站级终端设备有车站计算机、自动检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机、自动补票机。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由该站（）视现场客流情况下令发售（）。

    正确答案： 站长,预制票
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    人工售票作业和半自动售票时要严格执行“（）、（）、（）、（）、（）”的售票作业流程。

    正确答案： 一收,二唱,三取,四验,五找
    解析： 暂无解析

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