当有旅客提出行李损坏以后，我们应该怎么做？
题目
当有旅客提出行李损坏以后，我们应该怎么做？
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第1题：
您在发放行李时，旅客提出他的提取行李凭证遗失？你怎么处理？如果该旅客的行李没有找出，民航承担赔偿责任吗？
正确答案: 请旅客出示机票，根据机票上的托运行李的件数和重量来确定旅客有无托运行李，有几件，其次在开包检查前，请旅客说出行李行内有物证的物品，为慎重起见，请旅客留联系电话、身份证复印件。
如行李未找到，民航不承担赔偿责任原因有二：一是旅客根本未交运或是自己遗失在始发站，二是旅客丢失了提取行李凭证，他的行李已被他人冒领，根据《民航法》这种情况后果旅客自负。在实际工作中为了提高服务质量，急旅客之所急，我们要积极配合协助查找旅客丢失的行李，可以请旅客留下电话，以便行李有下落及时通知旅客提取。 -
第2题：
当发生损坏车主的任何物品时应该怎么做？
正确答案: 立刻通知上级 -
第3题：
对于行李的损坏，旅客应在承运人交付行李时立即提出索赔要求，最迟不超过收到行李之日起7日内。
正确答案:正确 -
第4题：
旅客托运行李丢失或损坏，不论由于何种事故引起的，应视为（）除非承运人或港口提出（）。
- A、事故；证据
- B、过失；证据
- C、过失；反证
正确答案:C -
第5题：
当旅客发现货物有丢失、短缺、变质、污染、损坏的情况，可在离开机场后有关工作人员提出并索赔。
正确答案:错误 -
第6题：
当游客发现托运行李损坏时，导游员应该（）。
- A、认真了解情况，分析损坏事故
- B、带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”
- C、帮助游客索赔
- D、到公安机关报案
正确答案:B,C -
第7题：
当发现车尾箱有大量行李的时候你会怎么做？
正确答案:与销售负责人沟通听从销售部的要求。 -
第8题：
座椅的边缝有很多细小的泥沙，我们应该怎么做？
正确答案: 用风枪吹除，但是一定要一手拿毛巾遮住风枪的一个折射角度。 -
第9题：
问答题发现无人认领行李后，我们应该怎么做？正确答案： 发现无人认领行李后，先提回行李发放办公室，并由专人负责在行李发放室保管2小时，如2小时后仍无人认领，立即交行李查询员，按多收行李登记入库。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题根据雅典公约，关于旅客行李的灭失或损坏通知，以下表述有误的是（）。A旅客对其自带行李发生明显的损坏，应在损坏发生时向承运人提交此种通知
B旅客的其他行李发生明显损坏，旅客应在行李交还给他之前或当时提交此种通知
C如旅客未按要求提交行李的灭失或损坏通知，便推定其已收到完好的行李
D如在旅客提取行李时，双方已对损坏状况进行联合检查，则无需提交损坏通知
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题如旅客不慎遗失行李凭证，我们应该怎么做？正确答案： 如旅客不慎遗失行李凭证请其待本次航班行李发放完毕后，与2名行李发放员一起核实行李内物品，无误后，在记载有托运行李的客票注明行李已提取。如旅客未提出异议，川航即解除运输责任。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题根据行李运输雅典公约规定，当行李有明显损坏时，旅客应按下述时间向承运人或其代理人提交书面通知（）.A对自带行李，应在旅客离船前或离船时
B对所有其他行李，应在行李交还前
C对所有其他行李，应在行李交还时
D以上都是
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
在交付行李时，如旅客未提出异议即认为行李完好交付。（）
正确答案:正确 -
第14题：
当高压水枪没有水出而机器在空转我们应该怎么做？
正确答案:关掉开关检查是否有水进入高压水机，在检查进水口是否堵塞！ -
第15题：
托运行李发生损坏的，旅客最迟应当自收到托运行李之日起（）内提出索赔。
- A、7天
- B、14天
- C、21天
- D、180天
正确答案:A -
第16题：
旅客办理的行李包裹托运，铁路行李房应该送货上门吗？（）
- A、应该
- B、不应该
正确答案:A -
第17题：
如旅客不慎遗失行李凭证，我们应该怎么做？
正确答案: 如旅客不慎遗失行李凭证请其待本次航班行李发放完毕后，与2名行李发放员一起核实行李内物品，无误后，在记载有托运行李的客票注明行李已提取。如旅客未提出异议，川航即解除运输责任。 -
第18题：
发现无人认领行李后，我们应该怎么做？
正确答案: 发现无人认领行李后，先提回行李发放办公室，并由专人负责在行李发放室保管2小时，如2小时后仍无人认领，立即交行李查询员，按多收行李登记入库。 -
第19题：
当发现车内的地毯放错之后我们应该怎么做？
正确答案:立刻将其换回摆正 -
第20题：
单选题旅客办理的行李包裹托运，铁路行李房应该送货上门吗？（）A应该
B不应该
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题当有旅客提出行李损坏以后，我们应该怎么做？正确答案： 和旅客一起检查受损的情况，检查行李牌上有没有旅客已经签字确认的免除责任项目，如果没有，就为旅客办理行李破损的赔偿手续解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题当游客发现托运行李损坏时，导游员应该（）。A认真了解情况，分析损坏事故
B带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”
C帮助游客索赔
D到公安机关报案
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题根据我国《海商法》规定，当由于承运人及旅客的共同过失造成旅客的行李物品损坏时，承运人（）.A对损坏不负任何赔偿责任
B对损坏承担全部的赔偿责任
C减轻其赔偿责任
D承担一半的赔偿责任
正确答案： D解析： 暂无解析