托运行李发生损坏的，旅客最迟应当自收到托运行李之日起( )内提出索赔A.7天B.14天C.21天D.180天

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

第6题：

对于行李的损坏，旅客应在承运人交付行李时立即提出索赔要求，最迟不超过收到行李之日起7日内。

正确答案:正确

第7题：

对行李的遗失，最迟不得超过从行李应当交付给旅客之日起（）天以内提出。

正确答案:21

第8题：

一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班，托运2件/20公斤的行李，抵达西安机场提取行李时，没有提取的托运行李，查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后，旅客发现托运行李发生破损，并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元，行李箱价值1000元，要求赔偿其损失共计9000元。 请回答以下问题： （1）、第一次旅客托运行李没有随机抵达，工作人员应如何处理并填制哪些单据？ （2）、第二次旅客托运行李发生破损，工作人员应填制哪些单据？ （3）、旅客提出的索赔要求是否合理？为什么？

正确答案: （1）收到旅客申报后，首先了解旅客相关信息，根据旅客提供的行李信息在到达大厅、传送带周围、飞机货舱、飞机客舱、集装箱、货运仓库等区域查找行李。其次与前站联系了解有无漏装、错卸行李信息。经过以上步骤仍未找到行李，则会同旅客填写“行李运输事故记录”（PIR），留存旅客身份证和机票复印件及行李领取凭证联。最后，根据旅客填写的单据向相关航站派发少收查询电报。
（2）旅客托运行李发生破损，填制《破损行李事故记录单》、索赔单、赔偿收据、事故签证.
（3）旅客提出的索赔要求不合理。因为：
A、民航队与旅客托运行李在《客规》中有明文规定，即贵重物品不能作为（夹在）托运行李中运输；
B、如果旅客托运行李较贵重，包括行李行李箱价值也很高，在办理托运行李时，最好办理行李声明价值或购买行李保险，如遇到行李丢失或损坏可以按照声明价值的标准赔偿，但最高赔偿限额不能超过人民币8000元，或由保险公司来赔偿。
C、如旅客没有办理声明价值或购买行李保险，航空公司仅按照航空运输行李发生事故的普通规定予以赔偿。

第9题：

《南航旅客、行李国际运输总条件》规定：旅客要求退票，最迟应在开始旅行之日起（客票完全未使用的，在填开之日起）（）内提出。逾期不予办理

• A、30天；
• B、180天；
• C、一年；
• D、13个月

正确答案:D

第10题：

对于行李的损坏，应当在交付行李时立即向乘运人提出索赔，最迟不得超过收到行李之日起（）天内提出。

• A、8
• B、7
• C、14
• D、21

正确答案:B

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

第17题：

第18题：

托运行李发生损失时，旅客应当在自收到托运行李之日起（）提出异议。

• A、7日内
• B、10日内
• C、15日内
• D、30日内

正确答案:A

第19题：

托运行李发生损坏的，旅客最迟应当自收到托运行李之日起（）内提出索赔。

• A、7天
• B、14天
• C、21天
• D、180天

正确答案:A

第20题：

对于行李的损坏，应当在7天向承运人提出索赔要求（）

正确答案:正确

第21题：

对需要查找下落的行李、包裹事故其赔偿期限，自旅客或收货人提出赔偿要求书之日起，最迟不得超过30天。

正确答案:错误

第22题：

行李延误运输赔偿要求的受理时限为从旅客到达后应收到行李之日起（）以内。

• A、7天
• B、14天
• C、21天
• D、90天

正确答案:C

第23题：