以下哪项描述了服务经理的基本职责（）。A、相信维修技师了解正确的工作方法B、维修技师操作正确时给予积极地肯定C、与维修技师在一起并监督他们的维修技能D、确保车间正常生产，定期检查员工工作情况

题目

以下哪项描述了服务经理的基本职责（）。

  • A、相信维修技师了解正确的工作方法
  • B、维修技师操作正确时给予积极地肯定
  • C、与维修技师在一起并监督他们的维修技能
  • D、确保车间正常生产，定期检查员工工作情况
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1.以下哪项属于大堂经理岗位职责。()A、机具巡检B、机具修理C、公司调研D、往票据中心送票据

2.( )的基本职责是:以客户为中心,承担引导、服务、营销、操作等“四位一体”职责。A.内勤行长B.柜面经理C.客户经理D.大堂经理

3.简述客户服务经理岗位职责。

4.会议协调员是会议服务部的基层人员。他的基本职责是接待小型会议团体并协助会议服务经理工作。()此题为判断题(对，错)。

更多“以下哪项描述了服务经理的基本职责（）。”相关问题

  • 第1题：

    以下不属于客户服务管理中心总经理/副总经理岗位职责的是（）

    • A、制定本*省客户服务发展规划
    • B、制定附加值和VIP服务方案
    • C、对全*省服务品质进行监控
    • D、组织省级集中的电话服务

    正确答案:B

  • 第2题：

    以下哪个酒店人员的职责是根据会议服务总监的分派向会议团体提供服务，并且他是被指定团体的主要联络人（）

    • A、会议服务总监
    • B、会议服务经理
    • C、会议协调员
    • D、楼层经理

    正确答案:B

  • 第3题：

    客服在进行新车销售电话回访时，客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么，“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢？（）

    • A、服务顾问
    • B、客服专员
    • C、技术主管
    • D、销售顾问
    • E、服务经理

    正确答案:D

  • 第4题：

    服务级别经理的职责包括下列哪项？（）

    • A、就服务级别协议与顾客商定服务目标
    • B、设计支撑服务的技术架构
    • C、确保要求的合同和协议准备就绪
    • D、确保实现与顾客约定的全部服务级别

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项（）？

    • A、前厅经理/副理的直属上级是运营经理
    • B、前厅经理/副理的直属下级是前台服务员、安全服务员
    • C、客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员
    • D、前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理

    正确答案:C

  • 第6题：

    营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    为优质客户提供专业化的理财服务属于（）的岗位职责。

    • A、大堂经理
    • B、理财经理
    • C、营销经理
    • D、督导经理

    正确答案:B

  • 第8题：

    营运主管可以兼任客户服务经理相关岗位职责权限，承担智能机具审核职责。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    问答题
    风险经理的基本职责包括什么？

    正确答案： 1、贯彻执行上级行风险管理制度、办法，结合本行情况，根据权限拟定实施细则、意见。
    2、监测、分析和报告本部门、本条线业务的风险管理状况，提出风险防范、控制和缓释的建议。
    3、收集风险信息，及时发出风险提示，对发现的重要问题进行现场核查；参与本部门、本条线的重大风险事项的处置和化解等。
    4、检查、监督本部门、本条线业务的风险管理工作。
    5、根据部门职责，按照要求做好其他风险管理工作。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下哪项描述了服务经理的基本职责（）。
    A

    相信维修技师了解正确的工作方法

    B

    维修技师操作正确时给予积极地肯定

    C

    与维修技师在一起并监督他们的维修技能

    D

    确保车间正常生产，定期检查员工工作情况


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括（）。
    A

    网点客户服务经理不承担客户管户职责

    B

    网点客户服务经理不承接营销指标

    C

    网点客户服务经理不承接销售职责


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于项目经理的职责哪项描述不正确（）。
    A

    实现项目目标

    B

    制定计划

    C

    提供良好的工作环境和氛围

    D

    用人不疑


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据客房领班岗位职责要求，下列描述不正确的是哪项（）？

    • A、含客房服务员的全部工作内容，满足客人的服务需求
    • B、协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划
    • C、做好员工在岗培训与督导
    • D、协助客房经理完成客房基础管理

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下关于项目经理的职责哪项描述不正确（）。

    • A、实现项目目标
    • B、制定计划
    • C、提供良好的工作环境和氛围
    • D、用人不疑

    正确答案:D

  • 第15题：

    按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是（）

    • A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
    • B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提
    • C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标
    • D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件

    正确答案:A

  • 第16题：

    简述物业服务中心项目经理的岗位职责。


    正确答案: 围绕公司和部门制定的经营管理目标，对下属实施有效监督，落实奖罚制度的措施，不断提高服务水平，保证各项管理工作的正常进行及经营指标的顺利完成。

  • 第17题：

    营业厅经理、值班经理岗位承担的主要职责？

    • A、现场管理
    • B、现场管理与服务管理
    • C、销售组织与服务管理
    • D、服务管理

    正确答案:C

  • 第18题：

    厅堂一体化转型模式下的对外服务工作原则包含以下哪些（）。

    • A、网点客户服务经理不承担客户管户职责
    • B、客户服务经理不承担营销指标
    • C、客户服务经理属于前台营运人员
    • D、必须以“合规合理、按章办理”为基本原则
    • E、必须加强对业务的审核和制约

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括（）。

    • A、网点客户服务经理不承担客户管户职责
    • B、网点客户服务经理不承接营销指标
    • C、网点客户服务经理不承接销售职责

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    市场部经理除履行（）的职责外，还要履行支持和协助团队优秀成员组建新营销团队的职责。

    • A、营销代表
    • B、营销服务经理
    • C、营销总监
    • D、总经理

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    厅堂一体化转型模式下的对外服务工作原则包含以下哪些（）。
    A

    网点客户服务经理不承担客户管户职责

    B

    客户服务经理不承担营销指标

    C

    客户服务经理属于前台营运人员

    D

    必须以“合规合理、按章办理”为基本原则

    E

    必须加强对业务的审核和制约


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    服务级别经理的职责包括下列哪项？（）
    A

    就服务级别协议与顾客商定服务目标

    B

    设计支撑服务的技术架构

    C

    确保要求的合同和协议准备就绪

    D

    确保实现与顾客约定的全部服务级别


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪个酒店人员的职责是根据会议服务总监的分派向会议团体提供服务，并且他是被指定团体的主要联络人（）
    A

    会议服务总监

    B

    会议服务经理

    C

    会议协调员

    D

    楼层经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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