( 难度：中等)在客户拜访过程中，如果恰当的对客户哪些方面的赞美，可以让客户的自尊心和荣誉感得到满足？A.能力B.知识C.相貌D.品味

第1题：

( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：
A.所属行业
B.财务状况
C.客户兴趣爱好
D.业务状况

答案:C

第2题：

( 难度：中等)在进行面对面拜访时，如果销售对象为个人，销售的产品为比较私人的东西，可以选择在哪里进行拜访？
A.客户的住所
B.工作地点
C.自己的住所
D.随便，哪都行

答案:A

第3题：

( 难度：中等)根据客户拜访中关于拜访开场的相关知识，利用下面哪一种开场白开场，几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法？
A.问句
B.赞美
C.直接切入主题
D.反客为主式

答案:B

第4题：

( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：
A.社会关系
B.专长
C.主要信用状况
D.客户隐私

答案:D

第5题：

( 难度：中等)年老的客户，我们赞美的方式是什么？
A.委婉和间接的
B.直接的
C.夸大的
D.不进行赞美

答案:A

第6题：

( 难度：中等)在拜访客户的过程中，要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商，也来找过我们！”这表示客户的什么态度？
A.不需要这个产品
B.认为价格太高
C.认为客户的产品没什么特别的
D.客户在拒绝

答案:B

第7题：

( 难度：中等)在客户关怀技巧中，对“投其所好”理解错误的是：
A.了解客户的兴趣爱好
B.送礼
C.寻找客户的共同话题
D.满足客户的兴趣爱好

答案:B

第8题：

(难度：中等)人人都喜欢听到好听的话，客户也不例外。利用赞美开场，几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法。

答案:(yes)

第9题：

(难度：中等)根据拜访过程的相关内容，开场白一般包括对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、介绍来访的目的、询问客户需求等几个部分。

答案:(yes)

第10题：

(难度：中等)利用IPAD、智能手机等智能设备进行客户拜访可以直观展示公司相关产品，让客户对我们的产品功能有着比较形象的了解。

答案:(yes)

第11题：

(难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息主要是描述客户的产品需求，好让销售人员有针对性的讲解产品。

答案:(no)

第12题：

(难度：中等)在客户拜访中，恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的，也是尊重对方的一种表现。

答案:(yes)

第13题：

( 难度：中等)在客户拜访的准备中，我们要“知己”，主要是因为什么？
A.为了回答客户提出的任何问题
B.能够让对方知道自己有多优秀
C.能够让对方知道公司的实力有多强
D.能够在对方面前展现专业形象

答案:D

第14题：

( 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？
A.对客户的寒暄和赞美
B.自我介绍和问候
C.告知产品价格
D.询问客户的需求

答案:C

第15题：

( 难度：中等)在拜访客户的开场白方式中，有一种开场白的主要目的在于激起客户的好奇与兴趣，让客户有一种迫不及待的期待心理，借此抓住客户的全部注意力。这种方式属于哪一种开场白？
A.赞美式
B.好奇心
C.请教式
D.转介绍

答案:B

第16题：

( 难度：中等)下面关于客户拜访过程中的赞美理解正确的是：
A.赞美就是拍马屁
B.赞美主要是侧重于赞美客户的表面
C.赞美要侧重赞美客户的内涵
D.要极力的赞美客户，赞美的越多客户越喜欢

答案:C

第17题：

( 难度：中等)对于年轻的客户，我们赞美的方式是什么？
A.委婉和间接的
B.直接的、热情的
C.夸大的
D.不进行赞美

答案:B

第18题：

( 难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果共享步骤不包括（）。
A.修改补充原始记录
B.向项目小组介绍拜访情况
C.做正式的拜访纪要
D.归档封存

答案:D

第19题：

( 难度：中等)在解决方案当中，会有我们对于客户（ ）所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的了解
A.过去
B.将来
C.发展
D.现状

答案:D

第20题：

(难度：中等)如果客户让我们选择拜访场所，那么一般应该坚持方便客户、有利于销售的原则。

答案:(yes)

第21题：

(难度：中等)根据拜访客户的内容，在拜访客户的时候，开场就必须要介绍我们的产品。

答案:(no)

第22题：

(难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果最重要的就是归档封存。

答案:(no)

第23题：

(难度：中等)在客户拜访过程中，开放性问题不会让客户感到约束，他们通常会感到放松和愉快，这有助于我们与客户进一步沟通。

答案:(yes)

第24题：

( 难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息包括哪些？
A.客户的行业属性
B.客户的需求
C.客户的参加人员
D.市场竞争格局

答案:ABC