(难度：中等)客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式，或增进感情、或了解需求、或解决问题、或搜集信息，没有目的性的工作效率就不会太好，因此，营销人员的每一次走访都应该有具体目的。

题目
(难度：中等)客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式，或增进感情、或了解需求、或解决问题、或搜集信息，没有目的性的工作效率就不会太好，因此，营销人员的每一次走访都应该有具体目的。
相似考题

1.在小组工作准备阶段，社会工作者通过（　　）或（　　）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。A.个别会见 资料考察 B.个别会见 家庭走访 C.资料考察 家庭走访 D.个别会见 社区走访

2.物业维系工作具体要求不包括（）。A、物业及业主资料管理B、站点出入管理C、业主走访与关怀D、业主需求

3.客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。

4.物业维系工作具体要求不包括（）A、物业及业主资料管理B、站点出入管理C、业主走访与关怀D、业主需求

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  • 第1题：

    走访营销客户、搜集客户信息目标区域不包括（）

    • A、市场
    • B、写字楼
    • C、社区
    • D、军事禁区

    正确答案:D

  • 第2题：

    华夏银行要求支行大力开发个人客户每月客户开发工作目标是（）

    • A、每月完成100户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户10户，POS或特惠商户1户
    • B、每月完成300户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户5户
    • C、每月完成100户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户1户
    • D、每月完成20户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户3户

    正确答案:B

  • 第3题：

    单选题
    在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）或（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。
    A

    个别会见资料考察

    B

    个别会见家庭走访

    C

    资料考察家庭走访

    D

    个别会见社区走访


    正确答案： B
    解析： 社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。【命题点拨】本题主要考查小组工作准备阶段组员遴选和评估的形式。

  • 第4题：

    单选题
    在小组工作准备阶段，社会工作者通过(　　)或(　　)形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。
    A

    个别会见 资料考察

    B

    个别会见 家庭走访

    C

    资料考察 家庭走访

    D

    个别会见 社区走访


    正确答案： C
    解析：

  • 第5题：

    单选题
    走访营销客户、搜集客户信息的四进营销不包括（）。
    A

    “进市场”

    B

    “进写字楼”

    C

    “进郊县”

    D

    “进社区”


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）或（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。
    A

    个别会见资料考察

    B

    个别会见家庭走访

    C

    资料考察家庭走访

    D

    个别会见社区走访


    正确答案： D
    解析： 社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。【命题点拨】本题主要考查小组工作准备阶段组员遴选和评估的形式。

  • 第7题：

    单选题
    华夏银行要求支行大力开发个人客户每月客户开发工作目标是（）
    A

    每月完成100户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户10户，POS或特惠商户1户

    B

    每月完成300户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户5户

    C

    每月完成100户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户1户

    D

    每月完成20户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户3户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    ( 难度：中等)客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？
    A.固定的
    B.有效的
    C.动态的
    D.灵活的

    答案:C

  • 第9题：

    ( 难度：中等)什么是营销人员最主要的工作形式之一，也是和客户沟通的最佳时机？
    A.客户的走访
    B.电话沟通
    C.产品推荐
    D.节日问候

    答案:A

  • 第10题：

    ( 难度：中等)在客户走访中，收集信息的目的是：
    A.击败竞争对手
    B.了解需求
    C.销售产品
    D.联络情感

    答案:B

  • 第11题：

    (难度：中等)政企客户经理要强化对客户的走访，而且每次走访时要尽可能多的向客户推销自己的业务，从而强化营销。

    答案:(no)

  • 第12题：

    (难度：中等)客户日常需求的满足不包括走访了解新的需求。

    答案:(no)

  • 第13题：

    在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）或（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

    • A、个别会见资料考察
    • B、个别会见家庭走访
    • C、资料考察家庭走访
    • D、个别会见社区走访

    正确答案:A

  • 第14题：

    走访营销客户、搜集客户信息的四进营销不包括（）。

    • A、“进市场”
    • B、“进写字楼”
    • C、“进郊县”
    • D、“进社区”

    正确答案:C

  • 第15题：

    多选题
    以下哪些是客户跟踪营销服务的内容（）.
    A

    建立定期回访制定

    B

    征求客户的意见和建议

    C

    组织人员走访调查

    D

    了解客户需求


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    单选题
    在小组工作准备阶段，社会工作者通过(　　)或(　　)形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。
    A

    个别会见 资料考察

    B

    个别会见 家庭走访

    C

    资料考察 家庭走访

    D

    个别会见 社区走访


    正确答案： C
    解析：

  • 第17题：

    单选题
    在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）或（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。
    A

    个别会见资料考察

    B

    个别会见家庭走访

    C

    资料考察家庭走访

    D

    个别会见社区走访


    正确答案： A
    解析： 社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。【命题点拨】本题主要考查小组工作准备阶段组员遴选和评估的形式。

  • 第18题：

    单选题
    走访营销客户、搜集客户信息的四进营销不包括（）。
    A

    “进市场”

    B

    “进写字楼”

    C

    “进郊县”

    D

    “进社区”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，将客户关系分为工作型、朋友型、合作型，其中最牢靠和稳固的客户关系是：
    A.工作型
    B.朋友型
    C.合作型
    D.利益性

    答案:C

  • 第20题：

    ( 难度：中等)营销人员应该养成及时更新客户档案的良好习惯。这属于客户关系维系的什么特点？
    A.动态管理
    B.主动服务
    C.预警监控
    D.打入内部

    答案:A

  • 第21题：

    ( 难度：中等)客户走访一般不包括下列哪个步骤？
    A.提前预约客户
    B.走访计划实施
    C.走访记录汇总
    D.走访结果反馈

    答案:D

  • 第22题：

    ( 难度：中等)客户走访中，关注客户需求的变化、寻求对于产品的新的需求。属于下列哪个选项？
    A.信息收集
    B.提供服务
    C.宣传业务
    D.挖掘商机

    答案:D

  • 第23题：

    (难度：中等)客户关系的维系从工作对象上从工作内容上说，包括了情感需求的满足和工作需求的满足。

    答案:(no)

  • 第24题：

    (难度：中等)作为一名优秀的营销人员必须在客户关系维系的工作中，处处表现出主动性。

    答案:(yes)

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