( 难度：中等)客户走访中，向客户介绍我们最新的产品，属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机

题目
( 难度：中等)客户走访中，向客户介绍我们最新的产品，属于下列哪个选项？
A.信息收集
B.提供服务
C.宣传业务
D.挖掘商机
相似考题

1.下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（ ）。A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务C.介绍基金产品属于售中服务D.定期提供产品净值信息属于售后服务

2.下列不属于基金售后服务的是（）。A.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务B.提醒客户及时核对交易确认C.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径D.定期提供产品净值信息

3.客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员()的人际关系网。A.提供信息B.介绍业务C.相互帮助D.提供服务

4.下列不属于基金售后服务的是( )。A.定期提供产品净值信息B.提醒客户及时核对交易确认C.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径D.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

参考答案和解析
答案:C
更多“( 难度：中等)客户走访中，向客户介绍我们最新的产品，属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机”相关问题

  • 第1题：

    下列选项中，违反银行工作人员为客户服务时应做到的风险提示规定的是( )。

    A．提醒客户留意合约中的免责条款

    B．分别从利弊两个方面介绍产品

    C．客户提出问题时，为了达成业务提供虚假信息

    D．根据客户需要推荐合适的产品


    正确答案：C
    向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应根据监管规定的要求，对所推荐产品及服务涉及的法律风险、政策风险及市场风险等进行充分的提示，对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，不得向客户作出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

  • 第2题：

    下列不属于基金售后服务的是（ ）。

    A.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务
    B.提醒客户及时核对交易确认
    C.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径
    D.定期提供产品净值信息

    答案：A
    解析：
    售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认；向客户介绍客户服务、信息查询等办法和路径；进行相关信息披露;基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户；定期进行投资者问访。

  • 第3题：

    下列不属于基金售后服务的是（ ）。

    A.定期提供产品净值信息
    B.提醒客户及时核对交易确认
    C.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径
    D.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

    答案：D
    解析：
    售后服务主要包括： ①提醒客户及时核对交易确认； ②向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径； ③定期提供产品净值信息； ④基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户。

  • 第4题：

    下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（ ）。

    A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务
    B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务
    C.介绍基金产品属于售中服务
    D.定期提供产品净值信息属于售后服务

    答案：B
    解析：
    B项属于售后服务。

  • 第5题：

    收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步，下列选项中，收集客户个人信息的方法不包括（ ）。



    A.填写数据调查表
    B.与客户交谈
    C.向客户的亲朋好友打听
    D.使用心理测试问卷

    答案：C
    解析：

  • 第6题：

    证券经纪人可以从事的活动包括（ ）。
    ①向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况
    ②向客户介绍证券投资的基本知识
    ③向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息
    ④向客户介绍开户、交易等业务流程

    A.①②③
    B.②③
    C.①②③④
    D.③④

    答案：C
    解析：
    以上均属于证券经纪人在执业过程中，根据证券公司授权可全部或部分从事的活动。

  • 第7题：

    证券经纪人可以从事的活动包括（）。
    ①向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况
    ②向客户介绍证券投资的基本知识
    ③向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息
    ④向客户介绍开户、交易等业务流程

    A.①②③
    B.②③
    C.①②③④
    D.③④

    答案：C
    解析：
    考点：以上均属于证券经纪人在执业过程中，根据证券公司授权可全部或部分从事的活动。证券经纪人在执业过程中，可以根据证券公司的授权，从事下列部分或者全部活动：(1)向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况；(2)向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程；(3)向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、中国证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定；(4)向客户传递由证券公司统一提供酌研究报告及与证券投资有关的信息；(5)向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息；(6)法律、行政法规和中国证监会规定证券经纪人可以从事的其他活动。

  • 第8题：

    ( 难度：中等)商机挖掘中，状况性询问（ ）问题。
    A.背景
    B.难点
    C.暗示
    D.回报

    答案:A

  • 第9题：

    ( 难度：中等)以下哪个选项不是运维服务产品线里的产品系列？
    A.系统维护服务
    B.业务运行服务
    C.重保服务
    D.专项服务

    答案:C

  • 第10题：

    ( 难度：中等)根据需求挖掘的相关内容，什么决定着客户潜在需求的差异性？
    A.客户资产
    B.客户性格
    C.产品质量
    D.客户性别

    答案:B

  • 第11题：

    ( 难度：中等)客户走访一般不包括下列哪个步骤？
    A.提前预约客户
    B.走访计划实施
    C.走访记录汇总
    D.走访结果反馈

    答案:D

  • 第12题：

    ( 难度：中等)客户走访中，针对客户对于服务的满意度的调研属于下列哪个选项？
    A.信息收集
    B.提供服务
    C.宣传业务
    D.挖掘商机

    答案:A

  • 第13题：

    基金客户个性化服务的基础是（ ）。

    A.深度挖掘客户需求

    B.利用平时市场走访收集的客户营销资料

    C.研究市场行情

    D.揭示市场风险


    正确答案：A
    (JP164)基金客户个性化服务包括：做好客户的动态分析；通过加强客户沟通了解客户深度需求；做好客户的参谋。其中，深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。

  • 第14题：

    下列不属于基金售后服务的是（ ）。

    A.定期提供产品净值信息
    B.提醒客户及时核对交易确认
    C.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径
    D.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

    答案：D
    解析：
    售后服务主要包括：
    ①提醒客户及时核对交易确认；
    ②向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；
    ③定期提供产品净值信息；
    ④基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户。

  • 第15题：

    下列不属于基金售后服务的是（ ）。

    A.定期提供产品净值信息
    B.提醒客户及时核对交易确认
    C.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径
    D.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

    答案：D
    解析：
    售后服务主要包括：
    ①提醒客户及时核对交易确认；
    ②向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；
    ③定期提供产品净值信息；
    ④基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户。

  • 第16题：

    以下选项中，属于基金客户服务内容的是（ ）。
    Ⅰ.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；
    Ⅱ.进行基金产品未来业绩及净值预判，让客户充分了解基金投资的特点；
    Ⅲ.当基金经理、基金产品发生变动时及时通知客户；
    Ⅳ.协助客户办理开立账户、资料变更等业务

    A.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
    D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    答案：C
    解析：
    基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。(_)售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。(二）售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。(三）售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认；向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；定期提供产品净值信息；基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。

  • 第17题：

    证券经纪人可以从事的活动包括（ ）。
    ①向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况
    ②向客户介绍证券投资的基本知识
    ③向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息
    ④向客户介绍开户、交易等业务流程

    A.①②③
    B.②③
    C.①②③④
    D.③④

    答案：C
    解析：
    以上均属于证券经纪人在执业过程中，根据证券公司授权可全部或部分从事的活动。 证券经纪人在执业过程中，可以根据证券公司的授权，从事下列部分或者全部活动： （1）向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况； （2）向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程； （3）向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、中国证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定； （4）向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息； （5）向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息； （6）法律、行政法规和中国证监会规定证券经纪人可以从事的其他活动。

  • 第18题：

    证券经纪人可以从事的活动包括（ ）。
    ①向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况
    ②向客户介绍证券投资的基本知识
    ③向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息
    ④向客户介绍开户、交易等业务流程

    A.①②③
    B.②③
    C.①②③④
    D.③④

    答案：C
    解析：
    以上均属于证券经纪人在执业过程中，根据证券公司授权可全部或部分从事的活动。

  • 第19题：

    下列属于基金售后服务的是（） Ⅰ．协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务 Ⅱ．提醒客户及时核对交易确认 Ⅲ．向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径 Ⅳ．定期提供产品净值信息

    • A、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    • B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    • C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    • D、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    正确答案:A

  • 第20题：

    ( 难度：中等)5G专网为典型的“集成+运营”类产品，目前阶段建议以新兴 ICT项目方式为客户提供服务，优先推荐采用（）业务类型。
    A.提供服务加设备所有权转移
    B.简单转包
    C.提供服务加融资出租设备
    D.客户采购服务业务

    答案:D

  • 第21题：

    ( 难度：中等)下列选项中，对于营销人员的服务活动任务内容表述错误的是：
    A.不向客户提供技术协助
    B.向客户提供咨询
    C.向客户提供设备的调试
    D.人员培训

    答案:A

  • 第22题：

    ( 难度：中等)“如果我是客户，我会需要客户经理为我提供怎样的服务？”这属于潜在需求挖掘方法中的什么方法？
    A.善于倾听
    B.换位思考
    C.观察入微
    D.直接询问

    答案:B

  • 第23题：

    ( 难度：中等)在客户走访中，收集信息的目的是：
    A.击败竞争对手
    B.了解需求
    C.销售产品
    D.联络情感

    答案:B

  • 第24题：

    ( 难度：中等)客户走访中，针对客户提出的要求和遇到的问题困难进行及时的解决属于下列哪个选项？
    A.信息收集
    B.提供服务
    C.宣传业务
    D.挖掘商机

    答案:B

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