单选题国标规定：114的用户呼入后平均等待时长应小于（）秒响应时间超过（）秒时，排队机应向用户发送安抚信息A 10；35B 20；35C 25；35D 35；45

第1题：

第2题：

国家电网公司信息系统非功能性需求规范（试行）》中规定当系统进行多用户并发操作时，应满足（）要求。

• A、首页访问平均响应时间不得超过3秒
• B、系统登录平均响应时间不得超过5秒
• C、执行复杂的综合业务（同时包括查询、添加、删除等操作要求）时，平均响应时间不得超过8秒
• D、执行简单查询、添加和删除业务时，平均响应时间不得超过5秒

正确答案:A,B,C,D

第3题：

移动用户拨打移动用户的拨号后时延：平均值≤（）秒，最大值为（）秒。

• A、10.3秒、19秒
• B、10.4秒、20秒
• C、10.5秒、21秒
• D、10.6秒、22秒

正确答案:A

第4题：

国标规定，用户摘机后如一直不拨号，则（）秒后超时听忙音。

• A、3
• B、5
• C、10
• D、20

正确答案:C

第5题：

汽车之家运营中，关于400电话接起的具体要求是？（）

• A、每天（9：00-18：00）有效来电必须100%接起，等待时长小于20秒
• B、每天（9：00-18：00）有效来电必须80%接起，等待时长小于12秒
• C、每天（9：00-18：00）有效来电必须100%接起，等待时长小于12秒
• D、每天（9：00-18：00）有效来电必须80%接起，等待时长小于20秒

正确答案:C

第6题：

固定电话用户开通了“无应答转移”功能，对于所有呼叫，在振铃多少秒后才会转接至指定号码（）

• A、35秒
• B、30秒
• C、25秒
• D、20秒

正确答案:D

第7题：

本地用户接入认证平均响应时间≤（）秒，最大值为（）秒

• A、8秒、11秒
• B、9秒、12秒
• C、10秒、13秒
• D、11秒、14秒

正确答案:A

第8题：

95598平均等待时长与下列哪些指标有关？（）

• A、进入人工流程排队池的总等待时长
• B、30秒以内客户自动挂断的总等待时长
• C、30秒后的系统发起转人工总量
• D、30秒以内客户自动挂断的呼入量

正确答案:A,B,C

第9题：

在收费服务规范中，规定车辆平均等待时间，入口不超过（）秒。

• A、20
• B、25
• C、30
• D、35

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

颅内动脉CTA扫描开始时间为肘静脉注射对比剂后（）

• A、5～10秒
• B、15～20秒
• C、25～30秒
• D、35～40秒
• E、45～50秒

正确答案:B

第14题：

《收费服务标准化手册》规定：车辆在收费道口平均等待时间（08：00-20：00），出口平均不超过（）秒，入口平均不超过30秒。单车操作时间，入口平均不超过（）秒，出口客车平均不超过（）秒，货车平均不超过（）秒。

• A、60、5、13、25
• B、60、7、13、25
• C、60、5、15、25
• D、60、7、15、25

正确答案:A

第15题：

固定电话用户开通了“无应答转移”功能，对于所有呼叫，在振铃（）秒后才会转接至指定号码？

• A、35秒
• B、30秒
• C、25秒
• D、20秒

正确答案:D

第16题：

平均应答时长振铃时间为小于等于（）

• A、6秒
• B、10秒
• C、12次
• D、15次

正确答案:C

第17题：

某带有50个终端用户的计算机系统采用时间片轮转调度算法分配处理器。若规定时间片为10毫秒，对用户的每个命令需花费100毫秒完成处理，则终端最长响应时间为（）

• A、2秒
• B、5秒
• C、10秒
• D、50秒

正确答案:B

第18题：

响应时限指以秒为单位，从客户提出申请指令到将结果展现给客户的时长。网上营业厅话费信息查询、服务信息查询的响应时限为（）。

• A、20秒；
• B、15秒；
• C、30秒；
• D、45秒；

正确答案:B

第19题：

省公司用户信息安全管理规定，电路监听时间不得超过（）秒。

正确答案:10

第20题：

SK6300-Ex可燃气体检测器测量响应时间和报警响应时间范围是（）。

• A、测量响应小于20秒，报警响应时间小于15秒
• B、测量响应小于15秒，报警响应时间小于20秒
• C、测量响应小于20秒，报警响应时间小于20秒
• D、测量响应小于15秒，报警响应时间小于15秒

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：