当前分类： 二级心理咨询师职业道德
问题：单选题某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）A 坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求B 立即向领导汇报C 对顾客进行适当的批评教育D 不再理睬顾客...
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问题：单选题同一主体的两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突，称为（）。A 角色间冲突B 角色内冲突C 角色冲突D 角色外冲突...
问题：单选题（）保护消费者的合法权益不受侵害。A 国家政策B 国家法律C 经营单位D 消费者协会...
问题：单选题（）是指由生理需要引起的，推动个体进入恢复机体内部平衡的唤醒状态。A 需要B 内驱力C 动机D 情绪...
问题：多选题职工个体形象和企业整体形象的关系是：（）A企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B个体形象是整体形象的一部分C职工个体形象与企业整体形象没有关系D没有个体形象就没有整体形象E整体形象要靠个体形象来维护...
问题：单选题《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。A 个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B 个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C 自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D 自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识...
问题：多选题在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。A感情热烈B表情从容C行为适度D表情肃穆...
问题：单选题用奖励性手段强化有机体的某种反应行为使其出现的频率增加的现象称为（）。A 无条件反射B 操作条件反射C 经典条件反射D 非条件反射...
问题：多选题企业文化的功能有（）。A激励功能B自律功能C导向功能D整合功能...
问题：多选题下列说法中，符合语言规范要求的是（）。A多说俏皮话B用尊称，不用忌语C语速要快，节省客人时间D不乱用幽默语言，以免客人误解...
问题：单选题职业道德与员工技能的关系是（）。A 企业选人的标准通常是技能高于职业道德B 没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值C 只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了D 职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能...
问题：多选题民事活动应当（）。A尊重社会公德B遵守公共秩序C不得损害社会公共利益D不得扰乱社会经济秩序...
问题：多选题属于正确荣辱观范畴的是（）。A以服务人民为荣，以背离人民为耻B以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻C以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻D以节衣缩食为荣，以浪费资源为耻...
问题：多选题职业纪律具有的特点是（）A明确的规定性B一定的强制性C一定的弹性D一定的自我约束性...
问题：单选题人生第二发展加速期是（）。A 童年期B 幼儿期C 青春发育期D 成年中期...
问题：多选题下列选项中符合办事公道原则的是（）。A秉公执法、不徇私情B顾全大局、服从上级C原则至上、不计得失D知人善任、培养亲信...
问题：单选题关于诚信，正确的说法是（）。A 诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B 诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关C 为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点D 无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质...
问题：单选题职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。A 着装华贵B 鞋袜搭配合理C 饰品俏丽D 发型突出个性...
问题：多选题下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（）A多说俏皮话B用尊称，不用忌语C语速要快节省客人时间D不乱幽默，以免客人误解...
