判断题消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容A 对B 错

第1题：

第2题：

第3题：

银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。

第4题：

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括（）。

• A、银行业产品和服务的信息披露规定
• B、银行业消费者权益保护工作报告体系
• C、银行业消费者权益金融知识宣传教育框架安排
• D、银行业消费者投诉受理流程及处理程序

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容

第16题：

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要切实承担（），加大对消费者金融教育和保护工作的资源投入。

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：