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  • 第1题:

    为减少人因失误和预防人因事件,对“触发事件的行为”的失误环节,可以采取哪些管理措施加以纠正?


    正确答案:使用防人因失误工具来规范工作人员的行为;通过经验学习、培训等加强人员的安全意识。

  • 第2题:

    简述改善绩效考评的主要措施。


    正确答案:1)组织结构及岗位工作分析
    2)业务流程与关键成功因素
    3)加强绩效面谈与反馈
    4)员工绩效改进辅导
    5)为员工提供一个合适的绩效改进奖励预期

  • 第3题:

    问答题
    为减少人因失误和预防人因事件,对“失误先兆”的失误环节,可以采取哪些不同的管理措施加以纠正?

    正确答案: 开始工作前识别出来,采取相应措施;工作完后总结存在的不足,纳入管理流程查找原因,以促进持续改进。
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  • 第4题:

    问答题
    简述人员绩效考评的要求。

    正确答案: (1)考评标准要具有针对性和可操作性;(2)考评原则要具有一致性和可靠性;(3)考评工作要具有民主性和透明度。
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  • 第5题:

    问答题
    为减少人因失误和预防人因事件,对“不完善的屏障”的失误环节,可以采取哪些不同的管理措施加以纠正?

    正确答案: 开始工作前识别出来;工作完后总结存在的不足,纳入管理流程查找原因,以促进持续改进。
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  • 第6题:

    问答题
    要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?

    正确答案: (1)驾驭型:特征为控制性较强、敏感性较弱;
    (2)表现型:特征为控制性较强、敏感性较强;
    (3)平易型:特征为控制性较弱、敏感性较强;
    (4)分析型:特征为控制性较弱、敏感性较弱。
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  • 第7题:

    问答题
    提高可燃预混气体燃烧速度的措施是什么?

    正确答案: 使用火焰传播速度大的可燃预混气体;提高湍流强度;提高混合气体的压力与温度。
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  • 第8题:

    问答题
    为减少人因失误和预防人因事件,对“触发事件的行为”的失误环节,可以采取哪些管理措施加以纠正?

    正确答案: 使用防人因失误工具来规范工作人员的行为;通过经验学习、培训等加强人员的安全意识。
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  • 第9题:

    问答题
    防人因失误工具中自我检查使用的基本原则是什么?

    正确答案: 自我检查是连续的动作序列,中断后重新开始执行。例如有人向你询问问题等,则要求重新开始执行;使用“STAR”的过程中,每一步骤都应该可以被旁观者明显地识别出来;没有实体操作(如头脑思考) 的工作中, 同样应该使用自我检查这一工具, 并认同其可以有效避免失误的产生。
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  • 第10题:

    问答题
    井下对褶曲判别的两个主要标志是什么?试简述?

    正确答案: 在井巷中确定是否存在褶曲,主要是根据岩层层位和岩层产状的变化。
    如:在石门中发现岩层相背或相向倾斜或煤巷中由于煤层产状改变而引起巷道转弯,都表明可能有褶曲的存在,巷道沿煤层掘进时发生反复转弯,煤层倾向又是相背、相向地存在,巷道在平面上为S字型,因而确定有向斜和背斜存在。
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  • 第11题:

    问答题
    简述防人因失误工具中自我检查使用的基本原则是什么?

    正确答案: 自我检查是连续的动作序列,中断后重新开始执行。例如有人向你询问问题等,则要求重新开始执行;使用“STAR”的过程中,每一步骤都应该可以被旁观者明显地识别出来;没有实体操作(如头脑思考)的工作中,同样应该使用自我检查这一工具,并认同其可以有效避免失误的产生。
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  • 第12题:

    问答题
    简述绩效考核方法的关键事件法?

    正确答案: 主管将一位下属在工作中所表现出来的非常好的行为或非常不好的行为(关键事件,产生重要影响的事件)记录下来,然后在每6个月左右,与下属以记录的事件为例,共同讨论工作绩效。
    优点:
    (1)为管理人员提供了一些关于雇员的优良绩效和不良绩效的确切事实,便于向下属解释自己对他们绩效进行评价的结果;
    (2)它确保管理人员在全年中都会想着下属人员的绩效问题。这样绩效评价所反映的就不仅仅是雇员在最近一段时间里的绩效表现;
    (3)关键事件记录还可以为主管提供一些具体例子来告诉下属他们可以通过做些什么样的事情来消除自己的绩效缺陷。不过,如果没有一些量化的评价结果,这种方法就难以对雇员进行比较或进行工资决策。
    缺点
    (1)对于什么是关键事件,并非在所有的经理人员那里都具有相同的定义;
    (2)每天或每周记下对每个员工的表现和评价会很费时间;
    (3)它可能使员工过分关注他们的上司到底写了些什么,并因此而恐惧经理的“小黑本”。
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  • 第13题:

    为减少人因失误和预防人因事件,对“潜在的组织缺陷”的失误环节,可以采取哪些不同的管理措施加以纠正?


    正确答案:根因分析;趋势分析;内外部评审;外部经验交流学习等。

  • 第14题:

    煤防站煤防人员的权力是什么?


    正确答案: (1)有权提出煤气安全使用和有毒气体防护的安全指令。
    (2)有权制止违反煤气安全规程的危险工作,但应及时向单位负责人报告。
    (3)煤气设备的检修和动火工作,须经煤气防护站签发许可证后方可进行。

  • 第15题:

    问答题
    简述建筑电气安装工程中的预检主要内容是什么?

    正确答案: (1)变配电装置的位置、标高(包括照明、动力、弱电等系统的配箱盘柜);
    (2)高低压电源进出口方向、电缆位置、标高等(包括弱电系统如电话进户电缆等);
    (3)强弱电开关、插销(座)及灯具位置标高;
    (4)明配管(包括能进入吊顶及竖井内配管)。检查品种、规格、位置、标高、管路走向、固定支架与间距、防腐和外观处理等。
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  • 第16题:

    问答题
    煤防站煤防人员的权力是什么?

    正确答案: (1)有权提出煤气安全使用和有毒气体防护的安全指令。
    (2)有权制止违反煤气安全规程的危险工作,但应及时向单位负责人报告。
    (3)煤气设备的检修和动火工作,须经煤气防护站签发许可证后方可进行。
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  • 第17题:

    问答题
    预防人的差错的容错与防错措施主要有哪些?

    正确答案: (1)提高操作的冗余度
    (2)系统界面改进
    (3)提高人的意识水平
    (4)检查单制度
    (5)按章办事,坚持标准操作程序
    (6)班(机)组分工明确,配合协调
    (7)主动报告安全问题,实事求是对待人的错误
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  • 第18题:

    问答题
    住宅和商场等地发生火灾,消防人员用高压水枪喷水灭火,水灭火的主要作用是什么?

    正确答案: 降低温度到燃烧物着火点以下
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  • 第19题:

    问答题
    为减少人因失误和预防人因事件,对“潜在的组织缺陷”的失误环节,可以采取哪些不同的管理措施加以纠正?

    正确答案: 根因分析;趋势分析;内外部评审;外部经验交流学习等。
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  • 第20题:

    问答题
    请简述输变电工程施工消防安全管理的主要预控措施。

    正确答案: (1)建立消防管理制度。按施工总平面布置,确定消防重点部位。
    (2)消防器材专人管理,定期检查,确保消防器材完好。
    (3)进行消防专项教育,进行必要的消防演练。
    (4)装过挥发性油剂及其他易燃物质的容器,未经处理严禁焊接与切割。
    (5)森林、牧区进行施工,必须遵守当地的防火规定,并配备必要的消防器材。动用明火或进行焊接时,必须划定工作范围,清除易燃杂物,并设专人监护。
    (6)用暖棚法养护混凝土基础时,火源不得与易燃物接近,并应设专人看管。
    (7)办公、生活、仓库等地必须配备必要的消防设备和器材。消防器材应按照有关要求定期进行检查。
    (8)电气设备附近应配备适用于扑灭电气火灾的消防器材,发生电气火灾时应首先切断电源。
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  • 第21题:

    问答题
    简述对谈判人员实施激励的主要措施。

    正确答案: (1)兼顾相关方面的需要或利益。
    (2)满足谈判主体的客观需要。
    (3)提高谈判主体对满足需要的认识。
    (4)确立适宜的谈判目标。
    (5)使谈判主体明确目标。
    (6)将工作成绩与利益相联系。
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  • 第22题:

    问答题
    简述中层管理人员和一般员工绩效考核的主要内容。

    正确答案: 1)中层管理人员绩效考核的主要内容有:业绩考核.专业知識和技能的考核.管理能力.指导能力.沟通和协调能力.创新能力
    2)一般员工绩效考核的主要内容有:年度和月度业绩的考核.服务考核.能力考核.工作的安全性和规范性.工作的纪律性
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  • 第23题:

    问答题
    请简述装运水泥杆、配变、线盘等容易滚(滑)动的物件的主要安全预控措施。

    正确答案: (1)必须绑扎牢固,防止前后左右滚动。
    (2)装运超长、超高物资,一律要有明显标志,按交通管理部门规定的时间、路线、速度行驶。
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