判断题保险销售致电内容要点：迅速站在准客户的立场上；重点陈述活动对客户的利益所在。（）A 对B 错

题目
判断题
保险销售致电内容要点：迅速站在准客户的立场上；重点陈述活动对客户的利益所在。（）
A

对

B

错

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1.主题营销的三要点是:诱发客户好奇;保障客户利益;朗朗上口。( )此题为判断题(对，错)。

2.为了客户的隐私,保险销售人员可以不向公司提供客户的联系方式。()此题为判断题(对，错)。

3.以需求为导向的销售方式,是在和客户充分沟通的情况下,以客户需求分类为基础,为客户量身定做综合保险理财计划书,并详细和正确讲解保险理财产品的功能和利益,让客户购买。( )此题为判断题(对，错)。

4.保险销售人员在准客户对投保建议书基本认同的条件下,促成准客户达成购买承诺的过程被称为()。A、促成签约B、保险承诺C、保险承保D、签订保单

更多“判断题保险销售致电内容要点：迅速站在准客户的立场上；重点陈述活动对客户的利益所在。（）A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    保险销售、理赔和客户服务人员应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第3题：

    企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    在处理客户投诉时，客服人员应{.XZ}，将心比心。若有过失，应（）

    • A、站在企业的立场上，勇于承认
    • B、站在客户立场上，不要承认
    • C、站在企业的立场上，不要承认
    • D、站在客户立场上，勇于承认

    正确答案:D

  • 第5题：

    为了提高保单销售的成功率，准客户的选择很重要，关于准客户，以下陈述正确的是（）。 ①如果准客户身体状况不好，销售时必须要特别强调其不同于标准体的承保条件 ②准客户应当有一定经济能力，收入相对稳定并且有购买健康保险的需求 ③准客户应该是对购买健康保险具有决策权的人 ④准客户应该是比较容易接近，具有亲近度的人

    • A、①②③
    • B、②③④
    • C、①②③④
    • D、①③④

    正确答案:C

  • 第6题：

    判断题
    作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。张某在开展业务过程中，以客户利益为出发点，向客户承诺给予保险合同以外的经济利益，这体现了客户至上的服务理念。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    品牌开发客户的重点在品牌销售渠道的建立。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    品牌开发客户的重点在品牌形象的建立，如何在消费者心目中建立起正面的品牌形象是实施品牌开发客户的关键。

  • 第9题：

    判断题
    保险销售对陌生客户约访意义是为了充分提高资源利用率，挖掘存量客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    站在客户的立场上思考问题，才能真正理解客户的需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    单位客户的对账频率：重点客户按月对账，非重点客户按年对账。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    若客户为老客户，则使用既定的语言话术致电客户，争取面谈机会。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保险经纪人接受客户委托,代表的是客户的利益;而保险代理人为保险公司代理业务,代表的是保险公司的利益。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第14题：

    保险经纪人在从事经纪活动过程中，要站在公正的立场上维护保险合同双方当事人的经济利益。（ ）

    A.对

    B.错


    参考答案：A
    第101页倒2行

  • 第15题：

    保险销售致电内容要点：迅速站在准客户的立场上；重点陈述活动对客户的利益所在。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    4C理论中（）要素，是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售，更注重对客户提供优质的服务。

    • A、客户
    • B、成本
    • C、便利
    • D、沟通

    正确答案:A

  • 第17题：

    判断题
    要建立客户对产品和服务的信任，就要能够站在客户的立场上思考问题，满足他的期望。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    代理保险销售人员在代理保险产品前应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，可以向客户销售超过其风险承受能力的代销产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    当接到客户投诉时，如果是本方的失误，首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    准客户的开发决定了营销事业的成败，寻找足够多的理想销售对象是客户经理最重要的工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须向所在地的保监局备案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户管理的重点是客户需求与资源管理、市场管理、销售管理等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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