此题为判断题(对,错)。
1.商业银行利益定位策略的要点在于( )。 A.兼顾银行和客户双方的利益 B.着重银行的利益 C.着重客户的利益 D.着重社会的利益
2.下列对市场营销的解释错误的是()。A、市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,满足客户需求和欲望,管理客户关系的一系列过程。B、市场营销以企业为中心,企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望,并通过创造性的努力来满足客户这些要求。C、市场营销不仅要以本企业的利益为目标,而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益,这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。D、市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品,直到客户需要求完全满足为止,有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
3.成功营销的第二步是(),让客户感到你非常关心他的利益,这是说服客户最有效的利器。A、满足需求法B、说服客户C、情感促销法D、优惠成交法
4.以下哪项属于利益冲突()A.客户经理为自己的直系亲属办理金融业务B.客户经理通过贬低同业和虚假宣传等手段进行营销活动C.客户经理向有利益关系的第三人泄漏本行客户信息和秘密D.客户经理为客户提供价格较低的贷款,获得客户的“感谢费”
第1题:
A、介绍接近法
B、实物接近法
C、好奇接近法
D、利益接近法
第2题:
业务推介是指业务员在与客户交流的过程中,根据客户反映出来的特点,结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪,以利益要点连接客户需求,向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求,如何给客户带来利益的沟通过程()
第3题:
第4题:
A. 问题
B. 利益
C. 价值
D. 困难
第5题: