多选题保险约见熟悉客户的目的是（）。A了解客户基本情况B加强同客户联系，是增强客户粘性的手段C加深客户服务渠道，有效维护客户D扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩

题目
多选题
保险约见熟悉客户的目的是（）。
A

了解客户基本情况

B

加强同客户联系，是增强客户粘性的手段

C

加深客户服务渠道，有效维护客户

D

扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩

相似考题

1.不属于客户维护的方法是（）A.经常约见客户B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情C.做好售后服务D.持之以恒提供有效专业的信息

2.利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户，，的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是( )。A.网点机构营销B．“直客式”个人贷款营销C．网上银行营销D．电话营销

3.对于“直客式”个人贷款营销模式，下列说法错误的是（ ）。A.它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠，主要包括房价折扣，保险、律师与公证的一站式服务 B.有利于银行全面了解客户需求，做熟悉的客户，从而有效防止“假按揭” C.指利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，直接营销客户，受理客户贷款需求 D.网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题，但不得受理客户的贷款申请

4.渠道通路具备以下哪几种功能().A、协助客户购买特定产品和服务B、向客户提供售后维护服务C、提升客户对产品和服务的认知D、帮助企业了解客户需求偏好

更多“多选题保险约见熟悉客户的目的是（）。A了解客户基本情况B加强同客户联系，是增强客户粘性的手段C加深客户服务渠道，有效维护客户D扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩”相关问题

  • 第1题：

    下列关于“直客式”个人贷款营销模式的说法中，错误的是( )。


    A.它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠，主要包括房价折扣，保险、律师与公证的一站式服务

    B.有利于银行全面了解客户需求，做熟悉的客户，从而有效防止“假按揭”

    C.指利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主要渠道，直接营销客户，受理客户贷款需求

    D.网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题，但不得受理客户的贷款申请

    答案：D
    解析：
    所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。以个人住房贷款为例，它的特点在于买房时享受弋次性付款的优惠，主要包括房价折扣，保险、律师和公证一站式服务，各类费用减免优惠，担保方式更灵活，就近选择办理网点，不受地理区域限制等。“直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求，做熟悉的客户，从而有效防止“假按揭”，提高风险防范能力，同时培育和发展长期、稳定的客户群，开展全方位、立体式的业务拓展。网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。

  • 第2题：

    下列选项中，属于客户服务中心作用的是（）

    • A、是企业与客户沟通的单一平台
    • B、是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道
    • C、为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度
    • D、是企业从成本中心变成利润中心的重要手段
    • E、提高客户贡献度的重要手段

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    网点沙龙活动举办的目的有哪些？（）。

    • A、提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系
    • B、提升S牌认知度、醋客户服务体验
    • C、通过客户MGM，获取新客户
    • D、挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    加强客户关系管理，（）是建立客户忠诚的有效途径。

    • A、关怀客户
    • B、激发客户感动
    • C、维护客户的利益
    • D、常态的营销活动

    正确答案:B

  • 第5题：

    交叉营销方法可达到（）目的。

    • A、增加现有客户的业务量
    • B、维护现有客户
    • C、争取高端客户
    • D、培养忠诚客户
    • E、提升客户关系价值

    正确答案:A,B,E

  • 第6题：

    利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是（　）。

    • A、网点机构营销
    • B、“直客式”个人贷款营销
    • C、网上银行营销
    • D、电话营销

    正确答案:B

  • 第7题：

    对私业务所有（）客户在年底前联系到位并推荐短信提示服务，确保此部分客户账户全部覆盖，其他有效客户的覆盖率也应继续提升

    • A、存量客户
    • B、基础客户
    • C、中高端
    • D、私人银行客户

    正确答案:C

  • 第8题：

    以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）

    • A、巩固、维系存量优质客户，避免客户流失
    • B、深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度
    • C、提高营销售技能，提升客户经理营销业绩
    • D、通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    多选题
    网点沙龙活动举办的目的有哪些？（）。
    A

    提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系

    B

    提升S牌认知度、醋客户服务体验

    C

    通过客户MGM，获取新客户

    D

    挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    MOVA个金应用的功能模块包括（）。
    A

    客户经理营销业绩认领及审批

    B

    客户经理营销业绩查询

    C

    网点营销业绩查询

    D

    网点客户群分析


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网点建立完整的客户管理体系的目的在于（）
    A

    加强客户确认

    B

    明确客户细分

    C

    增强客户的忠诚度

    D

    提高客户的贡献度


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）
    A

    引导分流客户，维持营业秩序

    B

    处理客户意见，维护客户关系

    C

    做好业务咨询，提供优质服务

    D

    了解客户需求，创新服务手段

    E

    营销金融产品，拓展服务渠道


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。

    A打造优质渠道，促进品牌培育

    B把握市场状态，有效调控市场

    C了解消费信息，有效引导消费

    D提升客户满意，增强客户黏性


    A,B,C,D
    略

  • 第14题：

    《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）

    • A、引导分流客户，维持营业秩序
    • B、处理客户意见，维护客户关系
    • C、做好业务咨询，提供优质服务
    • D、了解客户需求，创新服务手段
    • E、营销金融产品，拓展服务渠道

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    （）是营销人员开展工作的基础

    • A、客户服务
    • B、客户满意
    • C、营销渠道
    • D、客户信息

    正确答案:D

  • 第16题：

    个人开立结算帐户和代理开立结算帐户，营业网点按照（）原则，留取客户的有效联系电话，以便执行客户联系查证制度。

    • A、了解你的客户
    • B、了解你的客户业务
    • C、了解客户真实意愿
    • D、了解客户情况

    正确答案:A

  • 第17题：

    华夏银行“授信业务绿色通道”制定的目的是（）。

    • A、加大优质客户营销力度，提高优质客户优质授信业务审批效率
    • B、有效控制风险
    • C、推动客户营销，扩大客户范围
    • D、提升现有客户群体对华夏银行的忠诚度

    正确答案:A

  • 第18题：

    "直客式"个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照"了解你的客户，做熟悉客户"的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    保险约见熟悉客户的目的是（）。

    • A、了解客户基本情况
    • B、加强同客户联系，是增强客户粘性的手段
    • C、加深客户服务渠道，有效维护客户
    • D、扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    保险约见熟悉客户的目的是（）。
    A

    了解客户基本情况

    B

    加强同客户联系，是增强客户粘性的手段

    C

    加深客户服务渠道，有效维护客户

    D

    扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    个人客户经理营业中工作流程分为：（）
    A

    客户管理和维护.客户接待营销两项

    B

    联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项

    C

    工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项

    D

    建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    "直客式"个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照"了解你的客户，做熟悉客户"的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是指我行从事客户维护与开发，密切我行与客户之间的相互联系和合作，为客户提供金融服务的专职营销人员。
    A

    大堂经理

    B

    渠道管理部经理

    C

    产品经理

    D

    客户经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）
    A

    巩固、维系存量优质客户，避免客户流失

    B

    深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度

    C

    提高营销售技能，提升客户经理营销业绩

    D

    通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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