单选题产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）A 商机管理B 客户管理C 市场资料D 系统管理

题目
单选题
产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）
A

商机管理

B

客户管理

C

市场资料

D

系统管理

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1.客户经理如何把握节日市场商机加强客户指导？

2.客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是（）A、和自己的客户提起舆情通产品，把商机反馈给省.市管理员。B、跟踪客户的试用情况，帮助优化专题.关键词。C、和客户谈商务.签合同。D、售后服务，响应客户问题与需求。

3.以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.A、客户渠道登记B、客户销售商机C、客户商机跟进查询D、销售人员对客户销售理财产品

4.通过阿里助手用户可以进行如下哪些操作（）A、发布商机B、修改公司库资料C、订阅商机D、进行交易管理

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）

    • A、商机管理
    • B、客户管理
    • C、市场资料
    • D、系统管理

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户满意度调查是在哪个模块的功能？（）

    • A、销售管理
    • B、服务管理
    • C、商机管理
    • D、门户管理

    正确答案:B

  • 第3题：

    销售过程管理是CRM非常核心的功能，它能够实现的功能是（）。

    • A、详细记录商机的售前跟进情况、客户方的关键联系人信息、报价情况、最终签单信息、售后的服务信息等，均可以全面查看
    • B、统计商机总量及其推进情况，形成商机漏斗，借助漏斗有针对性分析销售进展
    • C、对推进缓慢的商机，给出系统预警提示，设置商机回收机制，推动业务员快速跟单，确保商机资源信息合理利用
    • D、记录购销合同或服务合同的信息，对于分期付款的情况，支持到期提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    产品经理对客户经理所填商机的点评，可以以短信方式发动到商机负责的客户经理手机上。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户经理可以在以下哪个模块查询全面介绍招行产品的营销手册？（）

    • A、百宝箱
    • B、产品管理
    • C、营销产品管理
    • D、产品智能推荐

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户经理通过以下哪些做法可以提高预审批营销成功率？（）

    • A、主动查看每位客户营销商机
    • B、根据客户不同类型分类营销
    • C、户外营销进件前查询商机
    • D、以上三种均是

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    销售过程管理是CRM非常核心的功能，它能够实现的功能是（）。
    A

    详细记录商机的售前跟进情况、客户方的关键联系人信息、报价情况、最终签单信息、售后的服务信息等，均可以全面查看

    B

    统计商机总量及其推进情况，形成商机漏斗，借助漏斗有针对性分析销售进展

    C

    对推进缓慢的商机，给出系统预警提示，设置商机回收机制，推动业务员快速跟单，确保商机资源信息合理利用

    D

    记录购销合同或服务合同的信息，对于分期付款的情况，支持到期提醒


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户经理通过以下哪些做法可以提高预审批营销成功率？（）
    A

    主动查看每位客户营销商机

    B

    根据客户不同类型分类营销

    C

    户外营销进件前查询商机

    D

    以上三种均是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户经理可在商机界面邀请哪些人员支持？（）
    A

    风险经理

    B

    分行产品经理

    C

    总行产品经理

    D

    支行行长


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对客户标签与商机描述准确的是（）。
    A

    标签就是商机，流程一致

    B

    商机是对客户属性的一个认定

    C

    标签是一个可以跟进与追踪的指标

    D

    标签可以筛选根据客户筛选个性化客群，并针对个性化客群生成指定类型商机下发，支持商机追踪和跟进。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户经理可以在以下哪个模块查询全面介绍招行产品的营销手册？（）
    A

    百宝箱

    B

    产品管理

    C

    营销产品管理

    D

    产品智能推荐


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)根据日常的客户维系的相关内容，对客户需求的跟进，主要从哪些方面开展？
    A.服务改进措施
    B.产品质量改进
    C.对手动态跟进
    D.商机分析管理

    答案:ACD

  • 第13题：

    在商机管理中，具有对各类商机进行整理、汇总和分析，并提出资源配置和管控建议的是（）。

    • A、客户经理
    • B、部门经理
    • C、行业经理
    • D、市场经理

    正确答案:C

  • 第14题：

    客户经理可以通过集团客户管理系统（）模块来维护所负责集团客户的基本信息。

    • A、预警管理
    • B、系统管理
    • C、档案管理
    • D、系统管理

    正确答案:C

  • 第15题：

    在CRM首页，客户经理不能进行哪项操作？（）

    • A、新建日志
    • B、新建商机
    • C、新建潜在客户
    • D、新建通知

    正确答案:D

  • 第16题：

    关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）

    • A、协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
    • B、协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统
    • C、协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务
    • D、挖掘和提升客户价值
    • E、发现并建立商机管理，实施商机跟踪

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    客户经理可在商机界面邀请哪些人员支持？（）

    • A、风险经理
    • B、分行产品经理
    • C、总行产品经理
    • D、支行行长

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    多选题
    关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）
    A

    协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作

    B

    协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统

    C

    协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务

    D

    挖掘和提升客户价值

    E

    发现并建立商机管理，实施商机跟踪


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    在接触营销模块中理财产品客户筛选（）只能查看自己管理的客户筛选清单
    A

    支行客户经理

    B

    网点客户经理

    C

    支行业务负责人

    D

    网点业务负责人


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    产品经理对客户经理所填商机的点评，可以以短信方式发动到商机负责的客户经理手机上。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    CRM系统管户人可以在（）查看到客户较为全面的信息。
    A

    业务报表模块

    B

    系统管理模块

    C

    客户管理模块

    D

    工作平台模块


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.
    A

    客户渠道登记

    B

    客户销售商机

    C

    客户商机跟进查询

    D

    销售人员对客户销售理财产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在CRM首页，客户经理不能进行哪项操作？（）
    A

    新建日志

    B

    新建商机

    C

    新建潜在客户

    D

    新建通知


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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