多选题贵宾客户专属维护内容包括（）A专业资讯服务B投资理财服务C主动维护服务D客户关怀服务E贵宾增值服务F售后跟进服务

题目
多选题
贵宾客户专属维护内容包括（）
A

专业资讯服务

B

投资理财服务

C

主动维护服务

D

客户关怀服务

E

贵宾增值服务

F

售后跟进服务

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1.下列不属于基金客户服务内容的是（）。A、售中服务B、售前服务C、售后服务D、贵宾服务

2.贵宾客户专属维护内容包括（）A、专业资讯服务B、投资理财服务C、主动维护服务D、客户关怀服务E、贵宾增值服务F、售后跟进服务

3.（）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。A、服务质量差异化服务B、产品差异化服务C、人员差异化服务D、项目差异化服务

4.个人贵宾客户售后服务应包括（）.A、资产检视B、资产监控C、他行业务D、产品售后服务

更多“多选题贵宾客户专属维护内容包括（）A专业资讯服务B投资理财服务C主动维护服务D客户关怀服务E贵宾增值服务F售后跟进服务”相关问题

  • 第1题：

    以下哪些服务为私行客户专属服务？（）

    • A、菁英成长俱乐部
    • B、海外教育管家
    • C、海外投资移民
    • D、贵宾体检服务

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    下列选项中，财富客户专属服务叙述不准确的是（　）

    • A、“财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务
    • B、“智”系列包括理财顾问和财富资讯服务
    • C、“尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务
    • D、“享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务

    正确答案:D

  • 第3题：

    标准理财中心的物理分区应设置（）服务区域。

    • A、业务处理区
    • B、客户休息区
    • C、贵宾客户专属服务区
    • D、普通客户服务区

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含（）

    • A、做好贵宾专属区域的服务维护工作
    • B、做好优质客户识别发展工作
    • C、做好优质客户引导和预约服务工作
    • D、熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理
    • E、协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    从2005年起，兴业银行着手打造VIP客户的增值服务平台，陆续推出了（）等VIP客户专属服务

    • A、机场贵宾服务
    • B、赠书活动
    • C、时尚高尔夫
    • D、健康医疗增值服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    单选题
    工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中（）是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务，客户在贵宾网银任意页面点击在线服务，即刻可与客户经理在线进行文字交流。
    A

    “专属界面”

    B

    “专属服务”

    C

    “专属理财”

    D

    “专属优惠”


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含（）
    A

    做好贵宾专属区域的服务维护工作

    B

    做好优质客户识别发展工作

    C

    做好优质客户引导和预约服务工作

    D

    熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理

    E

    协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    贵宾客户的专属服务有（）.
    A

    95599服务

    B

    专属个人客户经理服务

    C

    专业的理财顾问服务

    D

    专门的信息资讯服务

    E

    专享的贵宾客户活动

    F

    门户网站服务


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列不属于基金客户服务内容的是（）。
    A

    售中服务

    B

    售前服务

    C

    售后服务

    D

    贵宾服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    个人贵宾客户售后服务应包括（）.
    A

    资产检视

    B

    资产监控

    C

    他行业务

    D

    产品售后服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列选项中，财富客户专属服务叙述不准确的是（　）
    A

    “财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务

    B

    “智”系列包括理财顾问和财富资讯服务

    C

    “尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务

    D

    “享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪项服务为私行客户专属服务（）
    A

    机场贵宾服务

    B

    健康医疗服务

    C

    海外教育管家

    D

    贵宾专属理财顾问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    省际跨区机场VIP服务提供哪些内容（）

    • A、跨区客户资料查询
    • B、跨区停/复机
    • C、贵宾候机服务
    • D、贵宾专署通道服务
    • E、商务助理服务
    • F、跨区投诉

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第14题：

    私人银行服务的主要内容包括：私人财富管理服务、私人银行客户专属理财产品、综合金融产品服务、（）及其他金融服务。

    • A、贵宾服务
    • B、机场服务
    • C、医疗服务
    • D、专享增值服务

    正确答案:D

  • 第15题：

    贵宾客户的专属服务有（）.

    • A、95599服务
    • B、专属个人客户经理服务
    • C、专业的理财顾问服务
    • D、专门的信息资讯服务
    • E、专享的贵宾客户活动
    • F、门户网站服务

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题：

    以下哪项服务为私行客户专属服务（）

    • A、机场贵宾服务
    • B、健康医疗服务
    • C、海外教育管家
    • D、贵宾专属理财顾问

    正确答案:C

  • 第17题：

    工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中（）是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务，客户在贵宾网银任意页面点击在线服务，即刻可与客户经理在线进行文字交流。

    • A、“专属界面”
    • B、“专属服务”
    • C、“专属理财”
    • D、“专属优惠”

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    以下哪些服务为私行客户专属服务？（）
    A

    菁英成长俱乐部

    B

    海外教育管家

    C

    海外投资移民

    D

    贵宾体检服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    标准理财中心的物理分区应设置（）服务区域。
    A

    业务处理区

    B

    客户休息区

    C

    贵宾客户专属服务区

    D

    普通客户服务区


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    贵宾客户专属维护内容包括（）
    A

    专业资讯服务

    B

    投资理财服务

    C

    主动维护服务

    D

    客户关怀服务

    E

    贵宾增值服务

    F

    售后跟进服务


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    总行将对贵宾增值服务实行积分消费制，客户须凭名下积分享受的服务有（）
    A

    赠书服务

    B

    健康医疗服务

    C

    高尔夫服务

    D

    机场贵宾服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    从2005年起，兴业银行着手打造VIP客户的增值服务平台，陆续推出了（）等VIP客户专属服务
    A

    机场贵宾服务

    B

    赠书活动

    C

    时尚高尔夫

    D

    健康医疗增值服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电话银行提供哪些贵宾服务？（）
    A

    专属坐席

    B

    贵宾高尔夫预约服务

    C

    贵宾医疗健康预约服务

    D

    机场贵宾预约服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.
    A

    设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；

    B

    95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；

    C

    个人应纳税金优先减免；

    D

    门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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