单选题（）是银行的命脉，离开了它，银行发展的引擎将失去前进的动力。A 创新B 服务C 产品D 客户

题目
单选题
（）是银行的命脉，离开了它，银行发展的引擎将失去前进的动力。
A

创新

B

服务

C

产品

D

客户

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1.目前，银行保险已经成为银行业和保险业相互交叉融合的代名词，研究者们从不同角度对银行保险进行了定义，关于银行保险的各种定义，下列说法错误的是( )A、销售渠道说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式B、经营方式说将银行保险定义为一种金融产品、服务及组织创新为一体的金融创新C、按照产品服务说，银行保险是通过共同的销售渠道向共同的客户提供保险与银行产品和服务D、发展战略说主要强调银行保险的具体运作形式或机制

2.银行提供的产品主要是服务，这种服务是无形的，它需要通过银行工作人员传导给客户。

3.未来银行业客户服务中心将朝着单一远程银行的方向发展，在银行经营发展、产品创新及服务人才培养等方面扮演着重要角色。

4.以下关于银行保险定义的陈述中，正确的是( )。A.经营方式说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式B.产品服务说将银行保险定义为一种融“产品、服务及组织创新”为一体的金融创新C.销售渠道说认为银行保险是通过共同的销售渠道，向共同的客户提供保险与银行产品和服务D.发展战略说不再囿于银行保险的具体运作形式或机制，而是从战略层面将银行保险当作一种金融一体化、金融服务融合的趋势在银行与保险业边界的具体表现和趋势

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  • 第1题：

    下列有关产品创新能力的说法中，正确的是（）。

    • A、产品创新能力直接决定商业银行的竞争力
    • B、产品创新能力是银行的生存之基
    • C、产品创新能力是银行的发展之本
    • D、产品创新能力是银行的壮大之源

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    以下关于银行保险定义的陈述中，正确的是（）。

    • A、经营方式说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式
    • B、产品服务说将银行保险定义为一种融“产品、服务及组织创新”为一体的金融创新
    • C、销售渠道说认为银行保险是通过共同的销售渠道，向共同的客户提供保险与银行产品和服务
    • D、发展战略说不再囿于银行保险的具体运作形式或机制，而是从战略层面将银行保险当作一种金融一体化、金融服务融合的趋势在银行与保险业边界的具体表现和趋势

    正确答案:D

  • 第3题：

    以下关于金融创新的说法正确的是（）。

    • A、以客户为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力
    • B、金融创新是实现银行可持续发展战略的重要组成部分
    • C、金融创新能有效提升银行的核心竞争力
    • D、金融创新最终体现为，为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新，以及银行风险管理能力的不断提高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    以下表述客户对银行的意义哪项是错误的（）。

    • A、客户是银行生存的基础
    • B、客户是银行资金的主要来源
    • C、客户是银行创新的推动力
    • D、客户是银行价值实现的体现

    正确答案:B

  • 第5题：

    银行进行市场细分的过程是（）。

    • A、设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体
    • B、设计产品→将产品和服务放到适合位置
    • C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
    • D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

    正确答案:C

  • 第6题：

    银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面？（）

    • A、服务价值：银行维系客户关系的重要纽带
    • B、渠道价值：银行降低服务成本的利器
    • C、营销价值：银行价值创造的新体现
    • D、信息价值：银行创新发展的源泉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    判断题
    未来银行业客户服务中心将朝着单一远程银行的方向发展，在银行经营发展、产品创新及服务人才培养等方面扮演着重要角色。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列有关产品创新能力的说法中，正确的是（）。
    A

    产品创新能力直接决定商业银行的竞争力

    B

    产品创新能力是银行的生存之基

    C

    产品创新能力是银行的发展之本

    D

    产品创新能力是银行的壮大之源


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    私人银行产品组合管理服务为（）
    A

    “核心-卫星”战略

    B

    “核心-动力”战略

    C

    “激情-创新”战略

    D

    “生命-动力”战略


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    银行提供的产品主要是服务，这种服务是无形的，它需要通过银行工作人员传导给客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    银行的命脉是（）。
    A

    创新

    B

    创造

    C

    服务客户

    D

    客户经营


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    现金管理主要是凭借（）手段，将银行已有的产品整合，为客户提供便捷的服务。
    A

    电子银行

    B

    手机银行

    C

    柜台服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电子货币和电子支票是国际银行业根据金融电子化发展而推出的新型（）。

    • A、金融产品；
    • B、金融服务；
    • C、创新产品；
    • D、创新服务

    正确答案:A

  • 第14题：

    （）是银行的命脉，离开了它，银行发展的引擎将失去前进的动力。

    • A、创新
    • B、服务
    • C、产品
    • D、客户

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户对银行的意义有（）。

    • A、客户是银行生存的基础
    • B、客户是银行利润的主要来源
    • C、客户是银行创新的推动力
    • D、客户是银行价值实现的体现

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    下列关于商业银行金融创新的表述，正确的有（）。

    • A、从多方面开展的创新活动
    • B、商业银行为适应经济发展的要求而进行的
    • C、为客户提供的服务产品的创造与更新
    • D、为客户提供的服务方式的创造与更新
    • E、最终体现为银行风险管理能力的不断提高

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    银行的命脉是（）。

    • A、创新
    • B、创造
    • C、服务客户
    • D、客户经营

    正确答案:A

  • 第18题：

    多选题
    银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面？（）
    A

    服务价值：银行维系客户关系的重要纽带

    B

    渠道价值：银行降低服务成本的利器

    C

    营销价值：银行价值创造的新体现

    D

    信息价值：银行创新发展的源泉


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    商业银行客户服务中心，从简单的客户服务中心转变为银行与客户之间的信息反馈的桥梁，成为银行创新发展的（）。
    A

    先行者

    B

    推动者

    C

    实现者

    D

    传播者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下关于银行保险定义的陈述中，正确的是（）。
    A

    经营方式说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式

    B

    产品服务说将银行保险定义为一种融“产品、服务及组织创新”为一体的金融创新

    C

    销售渠道说认为银行保险是通过共同的销售渠道，向共同的客户提供保险与银行产品和服务

    D

    发展战略说不再囿于银行保险的具体运作形式或机制，而是从战略层面将银行保险当作一种金融一体化、金融服务融合的趋势在银行与保险业边界的具体表现和趋势


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    银行进行市场细分的过程是（）。
    A

    设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体

    B

    设计产品→将产品和服务放到适合位置

    C

    把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置

    D

    一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体


    正确答案： A
    解析： 对于银行来说，由于市场具有不确定性，不同的金融产品也有不同的服务对象，这就要求银行必须把市场和客户再分成若干区域和群体，一对一地把银行产品和服务投放到适合的位置。此过程就是银行市场细分，所分出的市场称为细分市场。

  • 第22题：

    单选题
    电子货币和电子支票是国际银行业根据金融电子化发展而推出的新型（）。
    A

    金融产品；

    B

    金融服务；

    C

    创新产品；

    D

    创新服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    目前，银行保险已经成为银行业和保险业相互交叉融合的代名词，研究者们从不同角度对银行保险进行了定义，关于银行保险的各种定义，下列说法错误的是（）。
    A

    销售渠道说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式

    B

    经营方式说将银行保险定义为一种金融产品、服务及组织创新为一体的金融创新

    C

    按照产品服务说，银行保险是通过共同的销售渠道向共同的客户提供保险与银行产品和服务

    D

    发展战略说主要强调银行保险的具体运作形式或机制


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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