多选题下列哪些不属于多媒体服务渠道。（）A网上客服B移动客户C视频客服D短信客服

题目
多选题
下列哪些不属于多媒体服务渠道。（）
A

网上客服

B

移动客户

C

视频客服

D

短信客服

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1.下列不属于多媒体技术的研究内容的是:()A.图像处理B.质量服务C.用户界面D.软件工程

2.下列哪些多媒体应用可能需要组播服务()A.路由协议更新B.网络电话C.LAN TVD.视频会议

3.下列选项中，不属于Internet提供的服务的是（）。A信息查询B网络游戏C远程登录D多媒体软件制作

4.下列哪项不属于产品与服务推介原则()。A.特性B.优势C.利益D.渠道E.佐证

参考答案和解析
正确答案： B,A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    以下哪些不属于大客户专属服务渠道（）

    • A、大客户经理
    • B、10086客户服务热线
    • C、官方网站

    正确答案:C

  • 第2题：

    以下哪些内容属于渠道服务？（）

    • A、渠道佣金辅导
    • B、渠道热线电话
    • C、渠道节日关怀
    • D、渠道廉洁服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    下列不属于电子商务框架层次的是（）。

    • A、网络层
    • B、多媒体消息层
    • C、应用层
    • D、一般业务服务层

    正确答案:C

  • 第4题：

    服务的分销方式有很多种，下列不属于服务分销方式的是（　）

    • A、直接渠道
    • B、电子渠道
    • C、代理人
    • D、创储运输

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列哪项不属于渠道能力对应的策略（）。

    • A、分销策略
    • B、人员策略
    • C、专业服务策略
    • D、产品策略

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下哪些不属于大客户专属服务渠道（）

    • A、大客户经理
    • B、10086客户服务热线
    • C、营业厅VIP接待室
    • D、官方网站

    正确答案:D

  • 第7题：

    多媒体客服一般通过（）渠道为客户提供互动金融服务。

    • A、网站
    • B、手机客户端
    • C、短信
    • D、视频

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    下列哪些不属于多媒体服务渠道。（）

    • A、网上客服
    • B、移动客户
    • C、视频客服
    • D、短信客服

    正确答案:A,D

  • 第9题：

    多选题
    多媒体客服一般通过（）渠道为客户提供互动金融服务。
    A

    网站

    B

    手机客户端

    C

    短信

    D

    视频


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    多媒体客服代表以（）以核心系统，通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式，支持实时信息的查询，并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。
    A

    互联网

    B

    银行网站

    C

    自助服务

    D

    多媒体终端


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    服务的分销方式有很多种，下列不属于服务分销方式的是（　）
    A

    直接渠道

    B

    电子渠道

    C

    代理人

    D

    创储运输


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客服代表按照各项服务流程，实现业务受理，包括（）。
    A

    呼入

    B

    呼出

    C

    多媒体渠道

    D

    互联网渠道


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    渠道佣金辅导不属于渠道服务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    纳税服务方式渠道有哪些？


    正确答案:（1）窗口服务
    （2）电话服务
    （3）互联网服务
    （4）短信服务
    （5）移动新媒体服务

  • 第15题：

    我国汽车服务企业筹资有哪些渠道？


    正确答案: （1）国家财政资金；
    （2）银行信贷资金；
    （3）非银行金融机构资金；
    （4）其他企业资金；
    （5）职工和民间的资金；
    （6）企业自留资金；
    （7）外商资金。

  • 第16题：

    客服代表按照各项服务流程，实现业务受理，包括（）。

    • A、呼入
    • B、呼出
    • C、多媒体渠道
    • D、互联网渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    下列哪些属于客户门户提供的主要功能（）

    • A、 在线服务
    • B、 渠道管理
    • C、 电子邮件营销
    • D、 协作服务
    • E、 销售

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    客户服务中心包括哪些服务。（）

    • A、呼入
    • B、呼出
    • C、多媒体渠道
    • D、面对面营销

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    多媒体客服代表以（）以核心系统，通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式，支持实时信息的查询，并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。

    • A、互联网
    • B、银行网站
    • C、自助服务
    • D、多媒体终端

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    下列选项中，不属于Internet提供的服务的是（）。
    A

    信息查询

    B

    网络游戏

    C

    远程登录

    D

    多媒体软件制作


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    纳税服务方式渠道有哪些？

    正确答案： （1）窗口服务
    （2）电话服务
    （3）互联网服务
    （4）短信服务
    （5）移动新媒体服务
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列哪些多媒体应用可能需要组播服务（）
    A

    路由协议更新

    B

    网络电话

    C

    LAN TV

    D

    视频会议


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户服务中心包括哪些服务。（）
    A

    呼入

    B

    呼出

    C

    多媒体渠道

    D

    面对面营销


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下列哪些不属于多媒体服务渠道。（）
    A

    网上客服

    B

    移动客户

    C

    视频客服

    D

    短信客服


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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